> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.dapta.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto.md). # Agentes de Texto - [Inicia aquí](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/agentes-de-texto.md): Los Agentes de Texto responden a tus clientes por escrito, en WhatsApp y en tu sitio web. Qué hacen y por dónde empezar. - [Dapta y WhatsApp Business](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/dapta-y-whatsapp.md): Dapta funciona con el número de WhatsApp Business que ya usas. Qué cambia para tu número y qué añade tu agente sobre WhatsApp. - [Tu agente de Dapta y el Business Agent de Meta](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/dapta-y-whatsapp/agente-dapta-vs-agente-de-meta.md): WhatsApp Business tiene su propio asistente de IA. Qué es, en qué se diferencia de un Agente de Texto de Dapta y por qué te pedimos desactivarlo. - [Para qué se usan los Agentes de Texto](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/casos-de-uso.md): Seis usos reales de los Agentes de Texto en WhatsApp, qué necesita cada uno y qué páginas seguir para montarlo. - [Crear tu primer Agente de Texto en Dapta](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/crear-tu-primer-agente-de-texto-en-dapta.md): Configura el nombre, idioma, propósito e instrucciones de tu agente de texto, añade el contexto de tu empresa y pruébalo antes de publicarlo en Dapta. - [Dapta Auto](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/dapta-auto.md): Dapta Auto es el modelo que Dapta elige y mantiene al día para tu Agente de Texto. Los agentes nuevos arrancan con él, lee imágenes y notas de voz, y cuesta 40 créditos por respuesta. - [Comportamiento de la conversación](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/comportamiento-de-la-conversacion.md): Configura el cierre por inactividad, la pausa, las respuestas divididas y el indicador de escritura de tu Agente de Texto. Revisa los seguimientos antes de publicar. - [Playground](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/playground.md): Guarda un borrador del Agente de Texto, pruébalo en Playground con una conversación nueva y publica después de revisar sus respuestas y acciones. - [Acciones del Agente](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/acciones-del-agente.md): Conecta tu agente de texto a una API externa o transfiere la conversación a una persona o a un equipo de tu espacio de trabajo, y define el mensaje que recibe el cliente en ese momento. - [Agendar citas con dCal](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/agendar-citas-con-dapta-calendars.md): Deja que tu Agente de Texto ofrezca tus horarios libres reales y agende la cita dentro del chat. Agrega la acción Agendar citas, elige la reunión y cada reserva queda en tu cuenta de dCal. - [Conecta tu Base de Conocimiento a un Agente de Texto](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/conecta-tu-base-de-conocimiento-a-un-agente-de-texto.md): Crea un Brain como base de conocimiento para tu agente de texto, añade hasta 25 fuentes entre páginas web, archivos y texto, y actívalo al procesarse. - [Sincronización CRM Pipeline](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/sincronizacion-crm-pipeline.md): Mueve contactos a la etapa correcta de tu pipeline de CRM automáticamente después de cada conversación. Conecta GoHighLevel o HubSpot, elige las etapas elegibles y deja que el agente se encargue del r - [Canales y plantillas](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/canales.md): Conecta un Agente de Texto a WhatsApp o a un sitio web y administra plantillas aprobadas para iniciar mensajes. - [Prepara tu cuenta de Meta](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/canales/prepara-tu-cuenta-de-meta.md): Todo lo que debes tener listo del lado de Meta antes de conectar WhatsApp con Dapta, para que la conexión salga al primer intento. - [Agrega un método de pago a WhatsApp](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/canales/agrega-un-metodo-de-pago-a-whatsapp.md): Paso a paso para agregar una tarjeta a tu cuenta de WhatsApp en Meta, para que tu agente pueda responder y Meta siga entregando tus mensajes en una línea directa. - [Conecta tu Agente con WhatsApp](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/canales/conecta-tu-agente-con-whatsapp.md): Conecta un número de WhatsApp a tu Agente de Texto, paso a paso: desde Números de WhatsApp en Dapta hasta la ventana de Meta, y después elige el agente, confirma que un cliente real recibe respuesta y - [Facturación de WhatsApp](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/canales/facturacion-de-whatsapp-lineas-legacy-y-directas.md): Cuánto cuesta un mensaje de WhatsApp en una línea de Dapta: qué cobra Dapta, qué cobra Meta, las tarifas por país y cómo mantener la factura baja. - [Facturación de líneas legacy](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/canales/facturacion-de-lineas-legacy.md): Cómo funciona la facturación en las líneas de WhatsApp conectadas antes de que Dapta pasara a conectar directamente con Meta. - [Qué tipo de plantilla necesitas](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/canales/tipos-de-plantilla.md): Las categorías y los formatos de plantilla de WhatsApp explicados en palabras simples, para que elijas bien y Meta te apruebe a la primera. - [Plantillas de mensajes](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/canales/plantillas-de-mensajes.md): Crea, envía a aprobación, importa y manda plantillas de WhatsApp, y consigue que queden aprobadas para la línea desde la que realmente envías. - [Botones, listas y carruseles](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/canales/mensajes-interactivos.md): En WhatsApp, tu Agente de Texto puede responder con botones, listas, un botón con enlace y carruseles de tarjetas, para que tus clientes toquen una opción en vez de escribirla. - [Widget: Desplegar tu Agente en una página web](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/canales/widget-desplegar-tu-agente-en-una-pagina-web.md): Instala y personaliza el Widget de Dapta, verifica una conversación real e investiga respuestas demoradas. - [Cumplimiento de SMS en EE. UU. (A2P 10DLC)](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/canales/cumplimiento-de-sms-en-ee-uu-a2p-10dlc.md): Registra tu empresa, marca y secuencia para que tus números de EE. UU. puedan enviar SMS legalmente a través de Dapta. Guía paso a paso del asistente de cumplimiento A2P 10DLC. - [Bandeja de entrada](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/operar-conversaciones.md): Encuentra, asigna, responde, libera y cierra conversaciones de Agentes de Texto en la Bandeja de entrada. - [Alertas de escritorio](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/operar-conversaciones/alertas-de-escritorio.md): Recibe una alerta en tu escritorio cuando te asignen un chat o un cliente responda por WhatsApp en uno de tus chats, aunque Dapta no sea la pestaña que tienes al frente. - [Secuencias](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/campanas.md): Inicia conversaciones de WhatsApp con plantillas aprobadas y supervisa respuestas, entregas y llamadas de respaldo. - [Crear una secuencia](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/campanas/crear-una-campana.md): Crea una secuencia de WhatsApp con plantilla aprobada, horario de envío y contactos mapeados. - [Gestionando tu secuencia](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/campanas/gestionando-tu-campana.md): Supervisa el estado, edita horarios, pausa envíos e investiga los resultados de cada destinatario. - [Importar contactos](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/campanas/importar-contactos.md): Prepara y mapea contactos, interpreta importaciones parciales y comprende los duplicados en Secuencias de Texto. - [Lógica de Mensajes y Límites](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/campanas/logica-de-mensajes-y-limites.md): Comprende horarios, estados de espera, omisiones, reintentos automáticos y límites del proveedor en Secuencias. - [Llamada de respaldo](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/campanas/llamada-de-respaldo.md): Configura una llamada automática para contactos que no responden al WhatsApp y conoce los riesgos del reintento manual. - [Analítica, registros y exportaciones](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/analitica-y-registros.md): Usa métricas, historial, conteos de mensajes IA y exportaciones sin confundir entrega, participación ni retención. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.