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# Crear una campaña

Crear una campaña toma cuatro pasos. Cada paso se guarda automáticamente para que puedas continuar donde lo dejaste en cualquier momento.

## Navega a Campañas

En la barra lateral izquierda, haz clic en **Campaigns**. Luego haz clic en **Create campaign** en la esquina superior derecha.

<figure><img src="/files/NQnz6YI5eALAns3OpS1z" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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## Paso 1 — Datos Básicos

Este paso define la identidad de tu campaña y la vincula a un canal de WhatsApp y una plantilla de mensaje.

<figure><img src="/files/wmHNhwErU114MUApuVKh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**1.** Ingresa un **Campaign Name**. Este nombre solo es visible para tu equipo — los contactos nunca lo ven.

**2.** Opcionalmente completa el **Campaign Objective** (hasta 500 caracteres). Úsalo para describir el objetivo de la campaña como referencia interna de tu equipo.

**3.** Selecciona un **Channel** — el número de WhatsApp que enviará los mensajes.

<figure><img src="/files/oQUxCb5dKtoiFTXINB8Y" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**4.** Selecciona un **Template** — la plantilla de mensaje de WhatsApp aprobada que se enviará. Solo aparecen en esta lista las plantillas con estado **Approved**.

<figure><img src="/files/LZ4M4FaEMdofzIRqsnby" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Las plantillas deben estar aprobadas en tu Meta Business Manager antes de aparecer aquí. Si la lista está vacía, verifica que tu canal tenga plantillas aprobadas vinculadas.
{% endhint %}

**5.** Haz clic en **Save and continue**.

<figure><img src="/files/iYmPnp5TTzUYJXaKGjrs" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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## Paso 2 — Programa tu Campaña

Este paso define cuándo tu campaña tiene permitido enviar mensajes.

<figure><img src="/files/KAaXQ1Uztktd8FjcunGW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**1.** Define una **Start date** (requerida). La campaña no enviará ningún mensaje antes de esta fecha.

**2.** Define una **End date** (opcional). Si se deja vacía, la campaña corre por un año desde la fecha de inicio.

**3.** Elige los **Contact days** — cuándo se pueden enviar mensajes:

<figure><img src="/files/zzYWHthjAae4zXJKAYtF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Every day** — el envío corre los siete días de la semana.
* **Weekdays** — el envío corre solo de lunes a viernes.
* **Custom** — activa días específicos de la semana.

**4.** Selecciona la **Time zone** de la campaña. Todas las ventanas de envío se evalúan en esta zona horaria.

**5.** Para cada día activo, define uno o más **franjas horarias** (hora de inicio – hora de fin). Los mensajes solo se envían durante estas ventanas.

{% hint style="warning" %}
Si la campaña está en ejecución y llega a un momento fuera de todas las ventanas configuradas, se pausa automáticamente y se reanuda cuando se abre la próxima ventana. No se omite ningún contacto.
{% endhint %}

**6.** Revisa el **Campaign summary** al fondo del formulario y haz clic en **Save and continue**.

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## Paso 3 — Subir un Archivo

Sube un archivo CSV o XLSX con tus contactos. Cada fila en el archivo representa un contacto.

<figure><img src="/files/IwHx5lKAta6x2TPmN8WA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**1.** Haz clic en el área de carga o arrastra y suelta tu archivo. Formatos aceptados: **CSV**, **XLSX**. Tamaño máximo: **5 MB**.

**2.** Tu archivo debe incluir una columna `phone_number`. Se recomienda incluir una columna `name`. Cualquier columna adicional puede mapearse a variables de plantilla o de conversación en el siguiente paso.

**3.** Haz clic en **Download template** para obtener un CSV listo para completar con los encabezados correctos.

{% hint style="info" %}
Puedes hacer clic en **Skip** para guardar la campaña como borrador y subir los contactos más tarde desde la pestaña **Settings** de la campaña.
{% endhint %}

**4.** Después de que el archivo se cargue, revisa el resumen de importación (filas recibidas, insertadas, duplicadas, inválidas). Haz clic en **Save and continue**.

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## Paso 4 — Mapeo de Variables

Mapea las columnas de tu archivo a las variables de tu plantilla de WhatsApp y al contexto de conversación de tu agente.

<figure><img src="/files/3DRHMyHM4k6fBHlLZvTp" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Variables de Plantilla

Estas mapean columnas del archivo a los marcadores dinámicos dentro de tu plantilla de WhatsApp — por ejemplo, `contact_name` → la columna `name` de tu archivo.

**1.** Para cada variable de plantilla, selecciona la columna correspondiente de tu archivo usando el menú **Columns in your file**.

<figure><img src="/files/XwNoTD54wUZd0un1PJG9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**2.** Haz clic en **Auto-map** para que Dapta mapee automáticamente las variables de plantilla a las columnas del archivo por nombre.

### Variables de Conversación

Las variables de conversación son opcionales. Pasan contexto adicional de tu archivo a tu agente de texto para que pueda referenciar esos datos durante las conversaciones de respuesta.

**3.** Para cada variable de conversación que use tu agente, selecciona la columna del archivo correspondiente — o déjala en **Select column** para omitirla.

**4.** Haz clic en **Finish**. Tu campaña se crea y los contactos comienzan a importarse de inmediato.

{% hint style="success" %}
Una vez que hagas clic en **Finish**, la campaña comienza a enviar mensajes según tu horario. Puedes monitorear el progreso desde la pestaña **Conversations** en la página de detalle de la campaña.
{% endhint %}


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