⚙️Gestionando tu campaña

Consulta y edita la configuración de tu campaña, monitorea el estado de entrega y las conversaciones de cada contacto, y controla la ejecución con las acciones de inicio, pausa, reanudar y cancelar.

Lista de Campañas

La página Campaigns muestra todas las campañas de tu workspace con su nombre, fecha de inicio, fecha de fin y estado actual.

• Usa la barra Search campaigns para filtrar por nombre.

• Haz clic en Order para ordenar por cualquier columna.

• Haz clic en cualquier fila para abrir la página de detalle de la campaña.

Acciones por fila

Haz clic en el ícono ⋮ al final de cualquier fila para acceder a las acciones rápidas:

Acción	Descripción
Edit	Reabre el asistente de creación para cambiar cualquier configuración.
Pause	Pausa una campaña activa. El envío se detiene de inmediato.
Duplicate	Crea una copia de la campaña con la misma configuración.

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Página de Detalle de Campaña

Haz clic en una fila de campaña para abrir su página de detalle. El encabezado muestra el nombre de la campaña, su badge de estado actual y un toggle de activación.

La página de detalle tiene dos pestañas: Settings y Conversations.

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Pestaña Settings

La pestaña Settings te permite ver y editar toda la configuración de la campaña.

Sección Create your campaign:

• Campaign Name — editable en cualquier momento.

• Campaign Objective — descripción interna opcional (hasta 500 caracteres).

• Channel — el número de WhatsApp que envía los mensajes.

• Template — la plantilla de WhatsApp aprobada que se está usando.

Sección Schedule your campaign:

• Start date / End date — límites de fecha de la campaña.

• Contact days — Every day, Weekdays o Custom.

• Time zone — todas las ventanas de envío se evalúan en esta zona.

• Franjas horarias por día — los horarios durante los cuales se pueden enviar mensajes.

El Campaign summary al fondo del formulario confirma el horario en lenguaje simple antes de guardar.

Haz clic en Save changes para aplicar los cambios.

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Pestaña Conversations

La pestaña Conversations muestra cada contacto de la campaña junto con su estado de entrega y la conversación del inbox.

Columna	Descripción
Phone number	El número de teléfono del destinatario.
From number	El número de canal de WhatsApp que envió el mensaje.
Contact	Nombre del contacto tomado de tu archivo.
Delivery	Si el mensaje de plantilla fue enviado exitosamente.
Conversation	Estado de la conversación del inbox iniciada por una respuesta.
Last message	Marca de tiempo del mensaje más reciente en la conversación.
Last message preview	Vista previa del contenido del último mensaje.

Usa la barra Search by phone number para encontrar un contacto específico. Haz clic en cualquier fila para abrir la conversación vinculada en el inbox.

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Controles de Campaña

Toggle de activación

El toggle en el encabezado de la página activa o desactiva la campaña. Cuando la campaña está activa y dentro de una ventana programada, el envío corre automáticamente.

Badge de estado

El badge de estado junto al nombre de la campaña muestra el estado actual del ciclo de vida. Consulta Lógica de Mensajes y Límites para una descripción completa de cada estado.

Estado	Qué significa
Waiting for schedule	La campaña está configurada pero la fecha de inicio aún no ha llegado.
Running	Enviando mensajes activamente a los contactos.
Waiting — Schedule	Fuera de las ventanas de envío; se reanuda automáticamente en la próxima ventana.
Waiting — Tier	Se alcanzó el límite diario de mensajería de Meta; se reanuda cuando el límite se resetea.
Paused	Pausada manualmente. Activa el toggle para continuar.
Completed	Todos los contactos procesados o fecha de fin alcanzada.
Cancelled	Cancelada manualmente. Los contactos restantes no recibirán mensajes.

Waiting — Tier es un estado operativo normal, no un error. Tu campaña se reanuda automáticamente una vez que la ventana de 24 horas de tu cuenta de WhatsApp se resetea con Meta.