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# Cumplimiento de SMS en EE. UU. (A2P 10DLC)
A2P 10DLC (Application-to-Person, número largo de 10 dígitos) es el estándar de registro que los operadores móviles de EE. UU. exigen a cualquier empresa que envíe SMS desde un número de 10 dígitos de EE. UU.
Si envías SMS en EE. UU. sin registrarte, los operadores filtran o bloquean tus mensajes y aplican cargos adicionales. Dapta te ofrece un asistente de autoservicio que te guía por todo el registro para que tus números queden aprobados para enviar.
> **💡 Nota:** A2P 10DLC es **solo para EE. UU.** El asistente bloquea el país a Estados Unidos, el identificador fiscal a EIN y las regiones de operación a EE. UU. y Canadá. Si solo envías fuera de EE. UU., no lo necesitas.
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### Cómo funciona el registro
Dapta gestiona el registro con los operadores de forma interna (con tecnología de Twilio y The Campaign Registry). Son cuatro pasos, y cada uno desbloquea el siguiente:
1. **Perfil de empresa** — quién es tu negocio
2. **Registro de marca** — verifica tu negocio ante los operadores
3. **Campaña** — describe los mensajes que vas a enviar
4. **Números de teléfono** — vincula tus números de EE. UU. a la campaña aprobada
Completa los pasos en orden. Un perfil de empresa enviado desbloquea la marca, una marca aprobada o pendiente desbloquea la campaña, y una campaña creada desbloquea la asociación de números.
> **Consejo:** La exactitud de tu información determina tu **Trust Score** ante los operadores, que define tus límites diarios de mensajes y tu capacidad de envío. La revisión de los operadores tarda actualmente entre 10 y 15 días.
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### Antes de empezar
Ten esto a la mano:
* Un **número de teléfono de EE. UU. comprado** en Dapta
* Tu **razón social** y tu **EIN** exactamente como aparecen en tu carta IRS CP 575
* Un **representante autorizado** (nombre, correo de empresa, cargo, teléfono)
* La **dirección de tu empresa**
* Un **sitio web** público, una **URL de política de privacidad** y una **URL de términos y condiciones**
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### Dónde encontrarlo
1. Ve a **Agentes de voz → Números de teléfono**
2. Abre la pestaña **Cumplimiento**
3. Haz clic en **SMS en EE. UU. (A2P 10DLC)**
Números de teléfono → Cumplimiento → SMS en EE. UU. (A2P 10DLC)
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### Paso 1: Perfil de empresa
Este paso crea los paquetes de verificación (un Perfil de Cliente y un Producto de Confianza A2P) que confirman la identidad de tu negocio ante los operadores.
Datos de la empresa e identidad
Completa lo siguiente:
| Campo | Qué ingresar |
| --------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Nombre descriptivo** | Una etiqueta para tu propia referencia |
| **Correo de notificaciones** | Donde Dapta envía las actualizaciones de estado (usa un correo de empresa, no uno gratuito) |
| **Razón social** | Debe coincidir exactamente con tu razón social registrada |
| **Tipo de empresa** | Corporation, LLC, Partnership, Sole Proprietorship, Co-operative o Non-profit |
| **Número de registro de empresa (EIN)** | Tu EIN en formato `00-0000000` |
| **Identidad del negocio** | Cliente directo, o revendedor/socio |
| **Industria** | La categoría más cercana a tu negocio |
| **URL del sitio web** | Un sitio público y activo que coincida con el nombre de tu empresa |
| **Representante autorizado** | Nombre y apellido, correo de empresa, teléfono, cargo y puesto de trabajo |
| **Dirección de la empresa** | Calle, ciudad, estado, código postal (el país está bloqueado a EE. UU.) |
| **Tipo de compañía** | Privada, Pública, Sin fines de lucro o Gobierno |
> **⚠️ Importante:** Tu **razón social y tu EIN deben coincidir exactamente con tu carta IRS CP 575.** Una discrepancia es la causa número uno de rechazo.
Puedes **Guardar borrador** en cualquier momento para conservar tu progreso, o **Enviar a revisión** cuando el formulario esté completo. Al enviarlo, tu perfil se manda para la verificación de los operadores.
Dirección, tipo de compañía y las acciones Guardar borrador / Enviar a revisión
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### Paso 2: Registro de marca
Una vez enviado tu perfil de empresa, se desbloquea el paso de marca. Registrar una marca le dice a los operadores quién eres. Elige un tipo de marca:
| Tipo de marca | Ideal para | Costo único |
| ----------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- | ----------------- |
| **Low-Volume Standard** | La mayoría de los negocios. Hasta unos 1,000 mensajes por día entre campañas | \~5,400 créditos |
| **Standard** | Mayor capacidad de envío y mayor trust score. Incluye verificación externa | \~55,200 créditos |
Después de registrarla, la marca pasa por estos estados: **Pendiente → En revisión → Aprobada** (o Fallida / Suspendida). Puedes actualizar el estado desde el asistente. Una marca aprobada o pendiente desbloquea el paso de campaña.
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### Paso 3: Campaña
La campaña describe los mensajes que envías y cómo las personas consienten recibirlos. Es el paso que los operadores revisan con más detalle, por eso Dapta ejecuta una **validación previa al envío** que marca los problemas bloqueantes antes de que envíes.
Completa:
* **Caso de uso** — la categoría de los mensajes (por ejemplo 2FA, Marketing, Atención al cliente). Debe coincidir con lo que realmente envías.
* **Descripción de la campaña** — una explicación en lenguaje sencillo de qué hace la campaña y quién la recibe (de 40 a 4096 caracteres).
* **Flujo de mensajes (descripción de opt-in)** — exactamente cómo las personas se suscriben para recibir mensajes. Debe coincidir con el texto de consentimiento de tu sitio web. Es la causa número uno de rechazo (de 40 a 2048 caracteres).
* **Mensajes de ejemplo** — de 2 a 5 ejemplos reales (de 20 a 1024 caracteres cada uno). Incluye el nombre de tu marca y al menos uno con "Responde STOP para cancelar".
* **URL de política de privacidad** y **URL de términos y condiciones** — ambas son obligatorias para campañas nuevas.
* **Indicadores de contenido incrustado** — declara si los mensajes contienen enlaces o números de teléfono.
* **Palabras clave de opt-in / opt-out / ayuda** (opcional) — las palabras que escriben los usuarios y las respuestas que reciben. El opt-out debe incluir STOP.
**Costo:** \~18,000 créditos únicos por la verificación, más una tarifa mensual según el caso de uso (\~1,800 créditos/mes para el caso de uso Low-Volume, o \~12,000 créditos/mes para otros casos de uso).
> **💡 Nota:** Ejecuta **Validar** primero. Si la validación pasa, puedes crear la campaña. Si encuentra problemas bloqueantes, corrígelos y vuelve a validar. Los avisos son advertencias que no bloquean el envío.
La campaña pasa por **Pendiente → En progreso → Verificada** (o Fallida). Si una campaña es rechazada, puedes ajustar los campos editables y reenviarla. Al reenviar, el caso de uso y las palabras clave quedan bloqueados; solo puedes cambiar la descripción, el flujo de mensajes, los ejemplos, los indicadores de contenido incrustado, la política de privacidad y los términos.
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### Paso 4: Números de teléfono
Una vez que existe la campaña, asocia tus números de EE. UU. a ella. Selecciona los números que quieres registrar y haz clic en **Asociar**.
> **⚠️ Importante:** Un número solo puede enviar SMS en EE. UU. cuando la campaña está **Verificada**. Enviar antes devuelve el error 30034, y de todas formas se te cobra el intento.
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### Resumen de costos
Todos los montos están en créditos de Dapta.
| Concepto | Costo |
| ----------------------------------------------- | ---------------- |
| Marca Low-Volume Standard | \~5,400 (único) |
| Marca Standard | \~55,200 (único) |
| Verificación de campaña | \~18,000 (único) |
| Mensualidad de campaña (caso de uso Low-Volume) | \~1,800 / mes |
| Mensualidad de campaña (otros casos de uso) | \~12,000 / mes |
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### Causas comunes de rechazo de campañas
* La razón social o el EIN no coinciden con tus datos registrados
* La descripción de opt-in no coincide con el texto de consentimiento de tu sitio web
* Los mensajes de ejemplo no coinciden con el caso de uso elegido, u omiten "Responde STOP para cancelar"
* URLs de política de privacidad / términos ausentes o inaccesibles
* Un sitio web estacionado, con inicio de sesión obligatorio o no relacionado con el negocio
* Un correo personal o gratuito para el representante autorizado
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# Agent Instructions
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```
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