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# Dar Retroalimentación de Llamadas

🗣️ Puedes brindar comentarios y/o retroalimentación sobre cualquier llamada para ayudarnos a mejorar nuestro soporte

📍Por donde empezar

Haz click en **📞 Voice Agents → Agents y luego haz click en el Agente que quieras analizar**

Ya en el agente haz click en el tab **📞 Call Log**

#### **🪄 ¿Cómo funciona?:**

1. 📋 De la lista de llamadas, Haz click en la llamada que te gustaría revisar

<figure><img src="https://365551146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMUYDYzjmxpzlYaw0gcaZ%2Fuploads%2F41icgNgnzZXwkFIhuzEi%2Fimage.png?alt=media&amp;token=02c7d297-b631-48fc-a4ca-4d9c7c904062" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. 🎧 Te lleva a la página de Análisis de Llamadas donde podrás escuchar la grabación y leer la transcripción.

<figure><img src="https://365551146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMUYDYzjmxpzlYaw0gcaZ%2Fuploads%2F4Da3MiPr9xl93wsCU1DL%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b98477ec-f9ca-4793-9701-951d036cab58" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Selecciona 👍"Me gusta" o 👎"No Me gusta" dependiendo de cómo fue la llamada.\ <img src="https://365551146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMUYDYzjmxpzlYaw0gcaZ%2Fuploads%2FQDqbbyvVbH56GQcP8rl1%2Fimage.png?alt=media&amp;token=2db159d0-7f31-46ac-bfff-6da44b91390e" alt="" data-size="original">
4. 📝 Aparecerá una **Caja de Texto** que te permitirá dejar un comentario rápido: ¡Cuéntanos qué funcionó o qué podría mejorarse!

<figure><img src="https://365551146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMUYDYzjmxpzlYaw0gcaZ%2Fuploads%2FfW4e0fJTlPaoj7g7bmjb%2Fimage.png?alt=media&amp;token=8d9d707f-961d-4050-88b6-8cd859ecf4ac" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. 💬 También podrías hacerlo en el tab **Comments** (en la esquina superior derecha al lado de Transcripción) para dejarnos feedback adicional o más detallado.

<figure><img src="https://365551146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMUYDYzjmxpzlYaw0gcaZ%2Fuploads%2FaQ4CppELEH9hycawWtwU%2Fimage.png?alt=media&amp;token=6dfc63f3-b256-4b34-8740-a28acaf12221" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

6. 🔔 Puedes mencionar al equipo de Dapta escribiendo

```
@Dapta
```

o usar

```
@
```

para dirigirte a un miembro especifico del equipo. Es una forma rápida de notificar a alguien directamente, informar o invitar a alguien a su equipo o marcar una llamada para una revisión.

<figure><img src="https://365551146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMUYDYzjmxpzlYaw0gcaZ%2Fuploads%2FpXz3BjUNuMyceCYAmcWL%2Fimage.png?alt=media&amp;token=6a91cc3b-2c6e-4f6d-b207-af147541d4ea" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

💡 **Es importante por que:** Tus comentarios nos ayudan a entrenar la IA para que sea más inteligente y precisa con el tiempo. Cada comentario ayuda a mejorar las llamadas futuras.


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# Agent Instructions
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```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

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