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# Post Análisis de Llamadas - Recuperación de datos Post Llamada

Define qué datos extraer de cada llamada finalizada —texto, selector, booleano o número— nombrando el campo y describiendo qué debe capturar la IA.

### Recuperación de Datos Post-Llamada

Esta función te permite especificar qué información deseas extraer de cada interacción una vez que la llamada ha finalizado.

<figure><img src="https://365551146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMUYDYzjmxpzlYaw0gcaZ%2Fuploads%2FEHbNHlTxImRFbPIIgYSn%2Fimage.png?alt=media&amp;token=1cf02db6-b3f7-4060-b8f5-6cb82d79ad64" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

La extracción de estos datos es fundamental para facilitar el análisis, generar informes o definir acciones de seguimiento.

<figure><img src="https://365551146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMUYDYzjmxpzlYaw0gcaZ%2Fuploads%2FYmT36z1yY1o3eIg0061w%2Fimage.png?alt=media&amp;token=8274484e-2ac9-4a04-8927-780d40c688f8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

En todos los casos debes seguir los siguientes pasos:

Paso 1: Le das un nombre al dato

Paso 2: Escribe instrucciones detalladas

Paso 3: Brinda Ejemplos de Formato (Opcional)

Puedes extraer los siguientes tipos de datos del análisis post-llamada:

**Texto (String):**

Permite capturar información escrita y detallada.\
como nombres, descripciones y respuestas abiertas.

<figure><img src="https://365551146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMUYDYzjmxpzlYaw0gcaZ%2Fuploads%2F8yT4vIRaK2SXsWIFPDs0%2Fimage.png?alt=media&amp;token=4210079a-939d-4ba0-b73b-06186ccb9720" alt="" width="265"><figcaption></figcaption></figure>

* Ejemplo: Resúmenes de llamadas, puntos de acción o temas clave discutidos.

**Selector (Enumeración):**

Utilizado para categorizar información a partir de una lista fija de opciones predefinidas.

<figure><img src="https://365551146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMUYDYzjmxpzlYaw0gcaZ%2Fuploads%2Fpmr5OcE5MfkCMlCqv3PS%2Fimage.png?alt=media&amp;token=39354031-fe65-4906-a575-e383d2bd9513" alt="" width="264"><figcaption></figcaption></figure>

Ideal para situaciones en las que el usuario debe seleccionar entre un conjunto limitado de opciones, como en listas desplegables o menús de selección.

* Ejemplo: Tipos de problemas, categorías de productos o estado de resolución.

**Booleano (Verdadero/Falso):**

Este tipo de dato se usa para determinaciones simples de sí o no.

<figure><img src="https://365551146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMUYDYzjmxpzlYaw0gcaZ%2Fuploads%2FqoBZpc6kZ0E7fWFQqS0x%2Fimage.png?alt=media&amp;token=70828ec6-37fe-4cdb-a57c-87983b7c2fa8" alt="" width="267"><figcaption></figcaption></figure>

Almacena un valor lógico, que puede ser "verdadero" o "falso". Útil para representar afirmaciones con dos estados posibles, como sí/no, verdadero/falso o aceptar/rechazar.

* Ejemplo: Si el cliente contesta por primera vez.

**Número (Valor numérico):**

Ideal para mediciones cuantitativas.

<figure><img src="https://365551146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMUYDYzjmxpzlYaw0gcaZ%2Fuploads%2FsiJ8kU8v1i0nb45Wv4I9%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b5572a6a-0dbb-4e41-a4f7-4377a79cc2f7" alt="" width="265"><figcaption></figcaption></figure>

Representa valores numéricos: enteros o decimales; ideal para cálculos, comparaciones o para representar datos cuantitativos como edades, cantidades, precios, etc.

* Ejemplo: Montos de transacciones, duración de la llamada o puntuaciones de satisfacción.


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# Agent Instructions
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