# ☎️ ¿Cómo comprar/verificar un número telefónico en Dapta?

Dapta te hace la vida más sencilla, y te permite comprar un número de teléfono nuevo directamente a través de nuestra plataforma (Autoservicio) o verificar un número existente que ya poseas.

Esta guía explica cómo buscar, filtrar, comprar y verificar números para comenzar a hacer/recibir llamadas de inmediato.

#### Prerrequisitos

* Debes contar con Créditos suficientes en tu plan (según el costo del número que quieras comprar)

***

### Comprar un Nuevo Número

La funcionalidad de "Comprar Número" te permite adquirir una línea dedicada (actualmente disponible para EE. UU.) al instante utilizando tus créditos disponibles.

#### Paso 1: Acceder al Menú

1. Ve a la sección Agentes de Voz en el menú principal.
2. Haz clic en el botón "Nuevo Número Telefónico"
3. Selecciona el botón (+) Agregar Número
4. Selecciona la opción Comprar Número.

<figure><img src="https://365551146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMUYDYzjmxpzlYaw0gcaZ%2Fuploads%2FzLAnUDCjUrRgMuyAUQVR%2FCaptura%20de%20pantalla%202025-12-26%20a%20las%205.27.52%E2%80%AFp.%E2%80%AFm..png?alt=media&#x26;token=1c2d512e-cf62-49f3-8f4e-a7846aaa741a" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### Paso 2: Búsqueda y Filtros

Para encontrar el número ideal para tu negocio, utiliza los filtros disponibles. \
La lista se actualiza automáticamente según tus criterios.

**A. Seleccionar País:**

* Actualmente disponible: USA (Estados Unidos).

**B. Filtrar por Capacidades (Capabilities):**

* **Voice:** Permite el intercambio de llamadas de voz (esencial para Agentes de Voz).
* **SMS:** Permite el servicio de mensajes de texto cortos.
* **MMS:** Permite el servicio de mensajería multimedia (fotos, videos, audios).

**C. Filtrar por Tipo de Número:**

* **Local:** Números asignados a una región geográfica específica (identificados por código de área).
* **Mobile:** Números asignados a dispositivos celulares.
* **Toll-Free:** Números de 10 dígitos gratuitos para quien realiza la llamada.

<figure><img src="https://365551146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMUYDYzjmxpzlYaw0gcaZ%2Fuploads%2FKmfJlzYEQECGef3x3GwH%2FCaptura%20de%20pantalla%202025-12-26%20a%20las%205.28.59%E2%80%AFp.%E2%80%AFm..png?alt=media&#x26;token=ecb704df-5bdf-4dec-af1d-e53ad843ad1b" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

**D. Búsqueda Avanzada:** \
Puedes usar la barra de búsqueda para encontrar patrones específicos:

* **Area Code:** Busca por código de área (ej. *212*).
* **Prefix:** Busca por un prefijo específico.
* **Digits:** Busca una combinación de dígitos de tu preferencia.

<figure><img src="https://365551146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMUYDYzjmxpzlYaw0gcaZ%2Fuploads%2FJdRhLp00B8H5lc7d653Y%2FCaptura%20de%20pantalla%202025-12-26%20a%20las%205.29.54%E2%80%AFp.%E2%80%AFm..png?alt=media&#x26;token=810390b8-e9f9-4dc4-98b4-b4b9524e31f5" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Si no aparecen resultados, haz clic en "Reset Filters" para limpiar la búsqueda.

<figure><img src="https://365551146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMUYDYzjmxpzlYaw0gcaZ%2Fuploads%2FcKIv8G1wG5kWLkZajL8e%2FCaptura%20de%20pantalla%202025-12-26%20a%20las%205.30.44%E2%80%AFp.%E2%80%AFm..png?alt=media&#x26;token=cb2e078f-483e-4ee0-b9cb-25ec9bbedfbc" alt="" width="283"><figcaption></figcaption></figure>

#### Paso 3: Revisión

<figure><img src="https://365551146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMUYDYzjmxpzlYaw0gcaZ%2Fuploads%2FM1TxqtBE5VyJd1eurNKd%2FCaptura%20de%20pantalla%202025-12-26%20a%20las%205.31.50%E2%80%AFp.%E2%80%AFm..png?alt=media&#x26;token=11a2a8d0-714a-48b7-9a8d-6fb72d8d66d1" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Una vez encuentres el número deseado, haz clic en "Buy Number". Aparecerá un resumen de confirmación mostrando:

* **Número Telefónico:** Los dígitos que estás adquiriendo.
* **Capacidades:** (ej. Voice, SMS).
* **Costo:** El precio mensual en Créditos.

<figure><img src="https://365551146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMUYDYzjmxpzlYaw0gcaZ%2Fuploads%2FUsnqSjQZHqknVncJ1V3s%2FCaptura%20de%20pantalla%202025-12-26%20a%20las%205.32.38%E2%80%AFp.%E2%80%AFm..png?alt=media&#x26;token=684fdd63-349b-4dbb-8a7e-8172ee40ce5c" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

**\*\* Nota Importante de Facturación:\*\***

* **Cobro Prorrateado:** Se te cobrará inmediatamente solo por los días restantes del mes actual.
* **Pago Mensual:** A partir del siguiente mes, la tarifa completa se descontará automáticamente de tu plan.
* *Ejemplo:* Si el costo es de 1380 créditos y compras a mitad de mes, pagas el proporcional ahora. Después, se cobrarán 1380 créditos/mes por el número + el uso de créditos.

#### Paso 4: Revisión y Compra

**Confirmar Compra:**

Haz clic en Buy Number para finalizar. \
Los créditos serán debitados y el número aparecerá inmediatamente en tu lista de Números Comprados.

<figure><img src="https://365551146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMUYDYzjmxpzlYaw0gcaZ%2Fuploads%2Fn5ZfwDD8ceZ3k7ATDnFH%2FCaptura%20de%20pantalla%202025-12-26%20a%20las%205.37.44%E2%80%AFp.%E2%80%AFm..png?alt=media&#x26;token=edc81a67-7e46-4ef6-b317-2786e5d9fe37" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

***

### Verificar un Número Existente

Si ya tienes un número de teléfono y deseas usarlo con Dapta, sigue este flujo de verificación.

1. **Iniciar Verificación**

En el botón "Nuevo número telefónico", selecciona "Verificar Número".

2. **Interfaz de Confirmación**

Nombre: Asigna un nombre para identificar este número internamente.

Número de Teléfono: Ingresa el número que deseas verificar.

3. **Llamada de Verificación:**

* Recibirás una llamada automática en ese número inmediatamente.
* Un código de verificación aparecerá en tu pantalla de Dapta.
* Ingresa el código en el teclado de tu teléfono cuando la llamada lo solicite.

4. **Confirmación**

Una vez verificado, el estado se actualizará a Activo \
y aparecerá en tu lista de Números Verificados.

***

### Asignar un Número a un Agente desde Phone Numbers

Una vez tienes el número comprado en Dapta, puedes asignarlo tanto a un agente inbound (llamadas entrantes) como a un agente outbound (llamadas salientes)

#### **Paso 1: Seleccionar el número**

* Selecciona el número comprado, ve a "Actions" y dale click en los tres puntos
* Selecciona "Assign an Agent"

<figure><img src="https://365551146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMUYDYzjmxpzlYaw0gcaZ%2Fuploads%2FiJ9b5uz2VFdH22AKLMUi%2FCaptura%20de%20pantalla%202025-12-26%20a%20las%205.40.34%E2%80%AFp.%E2%80%AFm..png?alt=media&#x26;token=c723ca09-b27d-4001-92b0-343f0f5fe6ff" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Paso 2: Asignar a Agente de Voz**

* Selecciona el agente de voz al que quieres asignar
* Dale click a guardar cambios.

<figure><img src="https://365551146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMUYDYzjmxpzlYaw0gcaZ%2Fuploads%2Fa4YpLSiGzSOQK7TL95BZ%2FCaptura%20de%20pantalla%202025-12-26%20a%20las%205.41.27%E2%80%AFp.%E2%80%AFm..png?alt=media&#x26;token=7815a1e7-7407-4092-bec5-f947f64d64e1" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

**Opcional: Configurar el Webhook**\
\
Si necesitas integrar con este número con otros flujos en Flow Studio esta opción es perfecta:

* Dale check a la opción "Add an inbound webhook"
* Pega la URL del webhook de tu agente

<figure><img src="https://365551146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMUYDYzjmxpzlYaw0gcaZ%2Fuploads%2FXPm9rfhBirzdNp8hqQGt%2FCaptura%20de%20pantalla%202025-12-26%20a%20las%205.41.10%E2%80%AFp.%E2%80%AFm..png?alt=media&#x26;token=1fafe612-4f4c-4c0a-ba51-f28bf28953bf" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### **Paso 3: Asignar a Agente de Voz**

* Selecciona el agente de voz al que quieres asignar
* Dale click a guardar cambios.

***

### Asignar desde el Agente de Voz

También puedes hacer la asignación del número desde el agente de Voz:

* Dentro del agente de Voz, haz click en la opción "Context"
* Ve a la configuración de "Caller ID"

<figure><img src="https://365551146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMUYDYzjmxpzlYaw0gcaZ%2Fuploads%2Fl00ynho3LleU2aLQxigq%2FCaptura%20de%20pantalla%202025-12-30%20a%20las%207.06.21%E2%80%AFp.%E2%80%AFm..png?alt=media&#x26;token=46c26ab3-68b3-45c2-b367-2918a7d27868" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

* Si tienes números verificados puedes seleccionar y asignarlo a tu agente

<figure><img src="https://365551146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMUYDYzjmxpzlYaw0gcaZ%2Fuploads%2F8olXCxBw0ND3NSurUWuh%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8c4b9d14-148b-4a10-84a8-aa998d8b7c94" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>