☎️ ¿Cómo comprar/verificar un número telefónico en Dapta?
Dapta te hace la vida más sencilla, y te permite comprar un número de teléfono nuevo directamente a través de nuestra plataforma (Autoservicio) o verificar un número existente que ya poseas.
Esta guía explica cómo buscar, filtrar, comprar y verificar números para comenzar a hacer/recibir llamadas de inmediato.
Prerrequisitos
Debes contar con Créditos suficientes en tu plan (según el costo del número que quieras comprar)
Comprar un Nuevo Número
La funcionalidad de "Comprar Número" te permite adquirir una línea dedicada (actualmente disponible para EE. UU.) al instante utilizando tus créditos disponibles.
Paso 1: Acceder al Menú
Ve a la sección Agentes de Voz en el menú principal.
Haz clic en el botón "Nuevo Número Telefónico"
Selecciona el botón (+) Agregar Número
Selecciona la opción Comprar Número.
Paso 2: Búsqueda y Filtros
Para encontrar el número ideal para tu negocio, utiliza los filtros disponibles. La lista se actualiza automáticamente según tus criterios.
A. Seleccionar País:
Actualmente disponible: USA (Estados Unidos).
B. Filtrar por Capacidades (Capabilities):
Voice: Permite el intercambio de llamadas de voz (esencial para Agentes de Voz).
SMS: Permite el servicio de mensajes de texto cortos.
MMS: Permite el servicio de mensajería multimedia (fotos, videos, audios).
C. Filtrar por Tipo de Número:
Local: Números asignados a una región geográfica específica (identificados por código de área).
Mobile: Números asignados a dispositivos celulares.
Toll-Free: Números de 10 dígitos gratuitos para quien realiza la llamada.
D. Búsqueda Avanzada: Puedes usar la barra de búsqueda para encontrar patrones específicos:
Area Code: Busca por código de área (ej. 212).
Prefix: Busca por un prefijo específico.
Digits: Busca una combinación de dígitos de tu preferencia.
Si no aparecen resultados, haz clic en "Reset Filters" para limpiar la búsqueda.
Paso 3: Revisión
Una vez encuentres el número deseado, haz clic en "Buy Number". Aparecerá un resumen de confirmación mostrando:
Número Telefónico: Los dígitos que estás adquiriendo.
Capacidades: (ej. Voice, SMS).
Costo: El precio mensual en Créditos.
** Nota Importante de Facturación:**
Cobro Prorrateado: Se te cobrará inmediatamente solo por los días restantes del mes actual.
Pago Mensual: A partir del siguiente mes, la tarifa completa se descontará automáticamente de tu plan.
Ejemplo: Si el costo es de 1380 créditos y compras a mitad de mes, pagas el proporcional ahora. Después, se cobrarán 1380 créditos/mes por el número + el uso de créditos.
Paso 4: Revisión y Compra
Confirmar Compra:
Haz clic en Buy Number para finalizar. Los créditos serán debitados y el número aparecerá inmediatamente en tu lista de Números Comprados.
Verificar un Número Existente
Si ya tienes un número de teléfono y deseas usarlo con Dapta, sigue este flujo de verificación.
Iniciar Verificación
En el botón "Nuevo número telefónico", selecciona "Verificar Número".
Interfaz de Confirmación
Nombre: Asigna un nombre para identificar este número internamente.
Número de Teléfono: Ingresa el número que deseas verificar.
Llamada de Verificación:
Recibirás una llamada automática en ese número inmediatamente.
Un código de verificación aparecerá en tu pantalla de Dapta.
Ingresa el código en el teclado de tu teléfono cuando la llamada lo solicite.
Confirmación
Una vez verificado, el estado se actualizará a Activo y aparecerá en tu lista de Números Verificados.
Asignar un Número a un Agente desde Phone Numbers
Una vez tienes el número comprado en Dapta, puedes asignarlo tanto a un agente inbound (llamadas entrantes) como a un agente outbound (llamadas salientes)
Paso 1: Seleccionar el número
Selecciona el número comprado, ve a "Actions" y dale click en los tres puntos
Selecciona "Assign an Agent"
Paso 2: Asignar a Agente de Voz
Selecciona el agente de voz al que quieres asignar
Dale click a guardar cambios.
Opcional: Configurar el Webhook Si necesitas integrar con este número con otros flujos en Flow Studio esta opción es perfecta:
Dale check a la opción "Add an inbound webhook"
Pega la URL del webhook de tu agente
Paso 3: Asignar a Agente de Voz
Selecciona el agente de voz al que quieres asignar
Dale click a guardar cambios.
Asignar desde el Agente de Voz
También puedes hacer la asignación del número desde el agente de Voz:
Dentro del agente de Voz, haz click en la opción "Context"
Ve a la configuración de "Caller ID"
Si tienes números verificados puedes seleccionar y asignarlo a tu agente
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