Lógica de llamadas y límites

Las campañas de voz de Dapta están diseñadas para ejecutarse eficientemente con reglas de tiempo integradas y restricciones para proteger la calidad de llamadas y prevenir comportamiento tipo spam.

🔁 Reglas de Flujo de Llamadas

• Lotes de 20 Minutos: Cada lote se ejecuta hasta por 20 minutos y contiene hasta 100 contactos.

• Tiempo de Espera de 1 Hora por Contacto: Un contacto no será llamado nuevamente dentro de 1 hora, incluso entre múltiples campañas.

• Aplicación de Ventana de Contacto: Las llamadas no se realizarán dentro de la misma hora si un contacto fue intentado recientemente.

⚙️ Ejecución Paralela

• Múltiples Campañas: Puedes ejecutar varias campañas al mismo tiempo sin problema.

• Frecuencia de Llamadas: Dapta realiza 1 llamada cada 3 segundos por campaña.

⚡ Concurrencia

La concurrencia es la cantidad de llamadas que tu cuenta puede tener activas al mismo tiempo, tanto entrantes como salientes (incluyendo campañas). Es distinta de la frecuencia de llamadas: la frecuencia controla qué tan rápido se inician nuevas llamadas, mientras que la concurrencia limita cuántas pueden estar activas a la vez.

Tu límite de concurrencia depende de tu plan:

Plan	Llamadas simultáneas
Free	1
Pro	5
Scale-Up	20
Enterprise	30

¿Necesitas más capacidad? Puedes agregar cupos de concurrencia adicionales por $10 USD/mes cada uno. Para aumentar tu límite, contacta al soporte.

📦 Límites Personalizados

Estas configuraciones pueden variar dependiendo de tu plan. Para ajustar ventanas de contacto, tamaños de lote o concurrencia de llamadas, por favor contacta al soporte.