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# Conecta tu telefonía (SIP trunk) a Dapta

Usa esta guía para elegir cómo tu Agente de Voz debe hacer y recibir llamadas. Dapta soporta un camino manejado, donde Dapta provisiona el número por ti, y caminos bring-your-own donde tu empresa conserva su cuenta de Twilio, carrier SIP, PBX o contact center.

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## Elige tu camino de conexión

**Paso 1:** Decide quién debe manejar el número telefónico y la conexión con el carrier.

Si quieres la configuración más simple, elige un **número manejado por Dapta**. Si tu empresa ya tiene Twilio, otro carrier, un PBX, un contact center o enrutamiento SIP que debe mantenerse, elige **traer tu propio SIP trunk**.

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**Paso 2:** Elige **número manejado por Dapta** si quieres que Dapta maneje la configuración del carrier.

Este es el camino self-service por defecto. Compras un número dentro de Dapta, lo asignas a un Agente de Voz y Dapta provisiona la telefonía detrás de escena. No necesitas configurar nada en Twilio ni en otro carrier.

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[Conecta un número manejado por Dapta](/dapta-docs-es/agentes-de-voz-ia/conecta-tu-telefonia-sip-trunk/conecta-un-numero-manejado-por-dapta.md)
{% endcontent-ref %}

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**Paso 3:** Elige **traer tu propio SIP trunk de Twilio** si tu empresa es dueña de la cuenta o los números de Twilio.

Usa este camino cuando Twilio es tu carrier. Tu administrador de telefonía configura Twilio Elastic SIP Trunking, Dapta se conecta a ese trunk y tus Agentes de Voz pueden usar el enrutamiento de tu cuenta de Twilio para llamadas entrantes, salientes o ambas.

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[Conecta tu propio SIP trunk (custom / BYO)](/dapta-docs-es/agentes-de-voz-ia/conecta-tu-telefonia-sip-trunk/conecta-tu-propio-sip-trunk-custom-byo.md)
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**Paso 4:** Elige **traer tu propio SIP trunk** si Dapta debe usar otro proveedor de telefonía existente.

Usa este camino cuando tu carrier, PBX, proceso de cumplimiento, caller ID, facturación o enrutamiento debe seguir bajo tu control. Tu administrador de telefonía entrega las credenciales SIP, Dapta se conecta a ese trunk y tus Agentes de Voz pueden usarlo para llamadas entrantes y salientes.

{% content-ref url="/pages/JtsvsFVG4zn0wtAp7Eh3" %}
[Conecta tu propio SIP trunk (custom / BYO)](/dapta-docs-es/agentes-de-voz-ia/conecta-tu-telefonia-sip-trunk/conecta-tu-propio-sip-trunk-custom-byo.md)
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**Paso 5:** Elige **telefonía custom enterprise** cuando la configuración necesita implementación guiada.

Las empresas grandes suelen necesitar señalización fija, manejo custom de headers, políticas de enrutamiento, múltiples trunks, transferencias a colas humanas o más canales concurrentes. El equipo de Success o Support de Dapta puede guiar esta configuración.

{% content-ref url="/pages/paaArmVue9mwy2Jq3D81" %}
[Telefonía custom para empresas grandes](/dapta-docs-es/agentes-de-voz-ia/conecta-tu-telefonia-sip-trunk/telefonia-custom-para-empresas-grandes.md)
{% endcontent-ref %}

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## ¿Qué camino debo usar?

| Si necesitas...                                                                    | Usa este camino                                |
| ---------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------- |
| Configurar rápido con un número comprado en Dapta                                  | **Número manejado por Dapta**                  |
| No configurar carrier, Twilio o PBX                                                | **Número manejado por Dapta**                  |
| Mantener la cuenta o los números de Twilio de tu empresa                           | **Traer tu propio SIP trunk - ejemplo Twilio** |
| Usar tu carrier, PBX o contact center existente                                    | **Traer tu propio SIP trunk**                  |
| Usar tus reglas de caller ID y enrutamiento telefónico                             | **Traer tu propio SIP trunk**                  |
| Enrutamiento dedicado, proxy SIP, transferencia a colas humanas o más concurrencia | **Telefonía custom enterprise**                |

{% hint style="info" %}
Si no estás seguro de cuál aplica, empieza con **número manejado por Dapta**, a menos que tu equipo de telefonía o cumplimiento ya te haya indicado que las llamadas deben pasar por tu propia cuenta de Twilio, carrier, PBX o contact center.
{% endhint %}


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