📞Conecta un número manejado por Dapta
Compra un número manejado por Dapta, asígnalo a un Agente de Voz y úsalo para llamadas entrantes y salientes.
Última actualización
Compra un número manejado por Dapta, asígnalo a un Agente de Voz y úsalo para llamadas entrantes y salientes.
Usa un número manejado por Dapta cuando quieras que Dapta maneje el número telefónico y la configuración SIP trunk por ti. Es el camino más simple: compras el número en Dapta, lo asignas a un agente y luego lo usas para llamadas entrantes o salientes.
Esto es diferente a conectar tu propia cuenta de Twilio como SIP trunk. Si tu empresa es dueña de la cuenta de Twilio o quiere que las llamadas pasen por su propio Twilio Elastic SIP Trunking, usa la guía de traer tu propio SIP trunk.
Asegúrate de tener:
Un Agente de Voz ya creado.
Acceso a Agentes de Voz > Números telefónicos.
Créditos de Dapta suficientes para el cargo mensual del número mostrado durante la compra.
Si no ves el país, código de área o tipo de número que necesitas, contacta a Dapta Support para revisar disponibilidad.
Paso 1: Abre Agentes de Voz > Números telefónicos.
Haz clic en Comprar número telefónico para abrir el marketplace de números.

Paso 2: Elige el número que quieres usar.
Busca con los filtros disponibles, revisa el cargo mensual en créditos y haz clic en Comprar. Confirma la compra cuando Dapta muestre el resumen.
Paso 3: Asigna el número a un Agente de Voz.
Después de comprarlo, selecciona el número, elige el Agente de Voz que debe contestar las llamadas y haz clic en Guardar cambios.
Paso 4: Prueba llamadas entrantes.
Llama al número comprado desde un teléfono real. El Agente de Voz asignado debe contestar y seguir su prompt, herramientas y comportamiento de llamada configurado.
Paso 5: Usa el número para llamadas salientes.
Cuando hagas llamadas de prueba, campañas o uses un nodo Dapta Phone Call, selecciona el número manejado donde Dapta pida el número de llamada o número From.
Paso 6: Usa el número en campañas cuando estés listo para llamar a escala.
Crea o abre una campaña, asigna el Agente de Voz que usa el número y usa Rotación de números telefónicos si quieres que Dapta rote entre más de un número saliente.
El número no aparece después de comprarlo
Refresca Números telefónicos. Si sigue sin aparecer, contacta a Support con la hora de compra y workspace.
Las llamadas al número no llegan al agente
Confirma que el número esté asignado al Agente de Voz correcto y guardado.
Las llamadas salientes no usan el número esperado
Revisa el número From en la llamada de prueba, campaña o configuración de Flow Studio.
El país o código de área no está disponible
Contacta a Support para ayuda con números internacionales.
Última actualización