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# Análisis Post-Llamada – Notificaciones
## Análisis Post-Llamada – Notificaciones 🔔
La función **Notificaciones** permite que tu agente envíe un correo electrónico automático después de que se ejecute una llamada. Tú decides quién lo recibe, qué información post-llamada incluye y la condición que debe cumplirse para que se envíe.
Los correos se envían desde `notifications@daptatech.com`.
La encontrarás en la sección **Análisis Post-Llamada** de tu agente, dentro de la pestaña **Análisis de Llamada** de los agentes de voz, debajo de **Flujo de Análisis de Llamada**.
Si aún no se ha configurado ninguna notificación, la tarjeta muestra el botón **Agregar Notificación**. Una vez configurada, la tarjeta muestra el destinatario y la condición que la activa, y puede editarse o eliminarse.
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### Configurar una Notificación
Haz clic en **Agregar Notificación** para abrir el modal de configuración.
#### Nombre
Una etiqueta para identificar esta notificación internamente (por ejemplo, *Alerta de seguimiento de ventas*). Obligatorio.
#### Para
La dirección de correo que recibirá la notificación. Obligatorio, y debe ser un correo válido.
#### Cuerpo
Elige qué información post-llamada incluye el correo. Cada sección es un interruptor y todas vienen activadas por defecto:
* **Detalles de la Llamada**: metadatos básicos como números, duración y marcas de tiempo.
* **Información del Cliente**: los datos del cliente asociados a la llamada.
* **Análisis Post-Llamada**: las variables personalizadas extraídas durante el análisis post-llamada.
Desactiva cualquier sección que no quieras recibir.
#### Condición de Envío
La condición de envío es **obligatoria**. El correo se entrega solo cuando la variable de análisis post-llamada seleccionada coincide con un valor específico.
* **Variable**: elige una de las variables que definiste en **Extracción de Datos de tus Llamadas**.
* **Condición**: `Es igual a` o `Es distinto de`.
* **Valor**: el valor con el que se compara. El campo se adapta al tipo de variable:
* **Booleano** → elige *Sí* o *No*.
* **Selector (enum)** → elige entre las opciones predefinidas de la variable.
* **Texto / Número** → escribe el valor esperado.
{% hint style="info" %}
La condición de envío depende de una variable post-llamada. Si no se ha creado ninguna variable post-llamada y la condición no está configurada, la notificación no puede enviarse. Define primero tus variables en **Extracción de Datos de tus Llamadas**. Consulta Análisis Post-Llamada – Extracción de Datos.
{% endhint %}
Recomendamos crear una nueva variable post-llamada específicamente como disparador de la notificación (por ejemplo, un booleano `successful_call` o un selector `should_notify`), para que la condición se mantenga clara y aislada de las variables que usas en otros lugares.
Ejemplo: enviar el correo solo cuando `successful_call` **es igual a** `Sí`.
#### Enviar Correo de Prueba
Usa **Enviar Correo de Prueba** para enviar un correo de muestra al destinatario configurado con las secciones que tengas activadas, así puedes ver el formato antes de guardar.
#### Guardar
Haz clic en **Confirmar** para guardar. Los tres campos de la condición de envío (variable, condición, valor) deben estar completos antes de poder guardar. Usa **Cancelar** para cerrar sin guardar.
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### Editar o Eliminar
Desde la tarjeta de Notificaciones, usa el ícono de **lápiz** para volver a abrir el modal y ajustar cualquier configuración, o el ícono de **papelera** para eliminar la notificación (se requiere confirmación). Solo puede configurarse una notificación por agente.
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# Agent Instructions
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