Dar Retroalimentación de Llamadas

🗣️ Puedes brindar comentarios y/o retroalimentación sobre cualquier llamada para ayudarnos a mejorar nuestro soporte

📍Por donde empezar

Haz click en 📞 Voice Agents → Agents y luego haz click en el Agente que quieras analizar

Ya en el agente haz click en el tab 📞 Call Log

🪄 ¿Cómo funciona?:

1. 📋 De la lista de llamadas, Haz click en la llamada que te gustaría revisar

1. 🎧 Te lleva a la página de Análisis de Llamadas donde podrás escuchar la grabación y leer la transcripción.

1. Selecciona 👍"Me gusta" o 👎"No Me gusta" dependiendo de cómo fue la llamada.

2. 📝 Aparecerá una Caja de Texto que te permitirá dejar un comentario rápido: ¡Cuéntanos qué funcionó o qué podría mejorarse!

1. 💬 También podrías hacerlo en el tab Comments (en la esquina superior derecha al lado de Transcripción) para dejarnos feedback adicional o más detallado.

1. 🔔 Puedes mencionar al equipo de Dapta escribiendo

@Dapta

o usar

@

para dirigirte a un miembro especifico del equipo. Es una forma rápida de notificar a alguien directamente, informar o invitar a alguien a su equipo o marcar una llamada para una revisión.

💡 Es importante por que: Tus comentarios nos ayudan a entrenar la IA para que sea más inteligente y precisa con el tiempo. Cada comentario ayuda a mejorar las llamadas futuras.