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# Configurar Conversación - Detección de Buzón de Voz
Configura la Detección de Buzón de Voz para que tu agente cuelgue o deje un mensaje —frase fija o generado por prompt— al detectar un contestador.
La función de Detección de Buzón de Voz es esencial para asegurar que el agente actúe correctamente cuando un usuario no contesta. Esta herramienta evita que el agente confunda el buzón de voz con una voz humana, por lo que se recomienda mantener esta opción activa para garantizar la eficiencia de las llamadas.
Para acceder,\
dirígete en tu agente de voz a Configuración > Configuración de Llamadas.
Al activar esta funcionalidad, puedes elegir entre dos comportamientos principales si se detecta un buzón:
* **Colgar si llega al buzón de voz:** El sistema finalizará la llamada inmediatamente.
* **Dejar un mensaje:** El agente dejará un recado. Esta opción permite dos métodos de configuración:
* **Frase estática:** Un texto fijo que el agente leerá siempre que detecte el buzón.
* **Prompt:** Una instrucción dinámica basada en reglas de negocio. Permite variar el mensaje según el contexto (por ejemplo, solicitar devolver la llamada a un número específico o preguntar por disponibilidad para una reunión según el saludo del buzón).
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-voz-ia/configura-tu-agente-de-voz-ia/guia-para-configurar-tu-agente-de-voz/configurar-conversacion-deteccion-de-buzon-de-voz.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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