# Post Análisis de Llamadas - Recuperación de datos Post Llamada 🔁

### Recuperación de Datos Post-Llamada

Esta función te permite especificar qué información deseas extraer de cada interacción una vez que la llamada ha finalizado.

<figure><img src="/files/MeSB1rudgLrO4pdYbUBx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

La extracción de estos datos es fundamental para facilitar el análisis, generar informes o definir acciones de seguimiento.

<figure><img src="/files/TaVqJ42kbi9xaQa9GXNL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

En todos los casos debes seguir los siguientes pasos:

Paso 1: Le das un nombre al dato

Paso 2: Escribe instrucciones detalladas

Paso 3: Brinda Ejemplos de Formato (Opcional)

Puedes extraer los siguientes tipos de datos del análisis post-llamada:

**Texto (String):**

Permite capturar información escrita y detallada.\
como nombres, descripciones y respuestas abiertas.

<figure><img src="/files/87uuZmLaMBkp2nUMRcwi" alt="" width="265"><figcaption></figcaption></figure>

* Ejemplo: Resúmenes de llamadas, puntos de acción o temas clave discutidos.

**Selector (Enumeración):**

Utilizado para categorizar información a partir de una lista fija de opciones predefinidas.

<figure><img src="/files/jr01VXfMsJmG1nhKV4A4" alt="" width="264"><figcaption></figcaption></figure>

Ideal para situaciones en las que el usuario debe seleccionar entre un conjunto limitado de opciones, como en listas desplegables o menús de selección.

* Ejemplo: Tipos de problemas, categorías de productos o estado de resolución.

**Booleano (Verdadero/Falso):**

Este tipo de dato se usa para determinaciones simples de sí o no.

<figure><img src="/files/iKu4gQkdHcwmUYj0vDUt" alt="" width="267"><figcaption></figcaption></figure>

Almacena un valor lógico, que puede ser "verdadero" o "falso". Útil para representar afirmaciones con dos estados posibles, como sí/no, verdadero/falso o aceptar/rechazar.

* Ejemplo: Si el cliente contesta por primera vez.

**Número (Valor numérico):**

Ideal para mediciones cuantitativas.

<figure><img src="/files/YpAMl9dZkfszMOPKSDvk" alt="" width="265"><figcaption></figcaption></figure>

Representa valores numéricos: enteros o decimales; ideal para cálculos, comparaciones o para representar datos cuantitativos como edades, cantidades, precios, etc.

* Ejemplo: Montos de transacciones, duración de la llamada o puntuaciones de satisfacción.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-voz-ia/configura-tu-agente-de-voz-ia/post-analisis-de-llamadas-recuperacion-de-datos-post-llamada.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
