Opciones: Única, Múltiple, Desplegable
Preguntas de Opción única, Opción múltiple y Desplegable en Dapta Forms: diseños Lista y Tarjetas, la fila de opción (Etiqueta, Puntos, Ícono y el Valor guardado), el selector de emoji, letras e image
Las preguntas de elección le dan a quien responde un conjunto fijo de opciones. Son las que llevan puntos, las que alimentan las ramificaciones y las que se asignan sin fricción a propiedades del CRM, así que hacen la mayor parte del trabajo en un calificador de leads. Esta página explica cada control de la sección Opciones, más cómo se ve cada uno de los tres tipos para quien responde.
Opción única
Elegir una
Una opción. En una pantalla propia de Diapositivas el formulario avanza en cuanto se toca; no hace falta botón. En una pantalla con otras preguntas, o en un formulario de Una página, tocar solo marca la opción.
Opción múltiple
Elegir varias
Cualquier número de opciones. Se confirma con el botón (o con Enter).
Desplegable
Lista compacta
Una opción de una lista compacta y buscable. Ideal para listas largas como países o sectores. Igual que Opción única, avanza al elegir cuando está sola en su pantalla.
Opción única y Opción múltiple son la misma pregunta con un modo de selección distinto, así que puedes cambiar entre ellas desde el selector Tipo de pregunta sin perder opciones, puntos ni íconos.
Añadir opciones
Paso 1: Haz clic en Añadir pregunta y elige Opción única, Opción múltiple o Desplegable. Escribe el texto de la pregunta en el lienzo.
Paso 2: Escribe las etiquetas de las opciones directamente en el lienzo (cada pregunta nueva empieza con Option 1, en inglés) y haz clic en Añadir opción para agregar más. O usa la sección Opciones en Ajustes de la pregunta, que muestra el editor completo de cada opción.
Puedes arrastrar el asa de la izquierda de cada fila para reordenar las opciones, y hacer clic en el ícono de papelera (Quitar opción) para borrar una.
La fila de opción: Etiqueta, Puntos, Ícono y Valor
Etiqueta
Siempre
Lo que lee quien responde en la opción. Puedes reescribirla cuando quieras.
Puntos
Cuando el puntaje está activo en el formulario y en esta pregunta
Se suma al puntaje cuando se elige esta opción. Usa un número negativo para restar. Solo enteros; 0 significa que la opción es neutra. Mira Puntaje.
Ícono
En Opción única y Opción múltiple
Un emoji, una o dos letras, o una imagen que se muestra junto a la etiqueta. Vacío recurre a las iniciales de la etiqueta. Las opciones de un Desplegable no llevan ícono.
Valor
Dentro de Valores guardados
Lo que se guarda en la respuesta y se envía a HubSpot o a un webhook. Sigue a la etiqueta (Starter se convierte en starter) hasta que escribas uno tú, y a partir de ahí se queda como lo dejaste.
Las opciones nuevas nacen como Option 1 / option_1 / 0 puntos, en inglés sea cual sea el idioma en que usas el producto. Bajo las filas, el interruptor Puntaje decide si esta pregunta cuenta para el puntaje («Cuenta esta pregunta para el puntaje. Los puntos de la opción elegida suman al total; define los rangos en Resultados.»). Si lo apagas, la columna Puntos desaparece.
Valores guardados
Haz clic en Valores guardados bajo las filas para ver y editar el Valor de cada opción. La sección se abre sola en una pregunta donde un valor ya no sigue a su etiqueta o está bloqueado.
El valor sigue a la etiqueta. Mientras no escribas un valor tú, al reescribir la etiqueta el valor se actualiza. Una opción que sigue con su valor inicial (
option_1) toma la etiqueta en tu siguiente edición.Tu propio valor se queda. Escribe un valor y deja de seguir a la etiqueta. Pulsa Enter o haz clic fuera para guardarlo, o Escape para cancelar. Las comas se quitan. Un valor que ya guarda otra opción de la misma pregunta se rechaza: Otra opción de esta pregunta ya guarda ese valor.
Las reglas siguen al valor. Cuando un valor cambia, también se actualizan las condiciones para mostrar u ocultar, las reglas de salto, las variantes de pregunta dinámica, las excepciones de los resultados y la Respuesta por defecto que apuntaban a él. Las respuestas ya recibidas conservan el valor anterior.
Los valores en uso quedan bloqueados. Cuando el formulario se publica con una opción, o un mapa de valores de HubSpot usa su valor, el valor pasa a solo lectura y se queda como está mientras reescribes la etiqueta. La sección explica por qué: Estos valores ya están en uso, así que se quedan como están mientras reescribes las etiquetas. Las respuestas recibidas en el formulario en vivo los llevan, y cualquier mapeo de HubSpot que apunte a ellos también. Las opciones que añades después de publicar siguen a su etiqueta hasta la siguiente publicación.
Lista o Tarjetas
Arriba de la sección Opciones, Mostrar opciones como cambia el diseño de las preguntas de opción única y múltiple:
Lista (por defecto): una lista vertical de filas. Las opciones pueden llevar un emoji o iniciales en un círculo.
Tarjetas: las opciones se ordenan en una cuadrícula centrada de bloques con el ícono arriba. Las tarjetas son el único diseño que puede mostrar un logo (un ícono de imagen).
El lienzo se actualiza en vivo al cambiar, y el bloque punteado Añadir opción se queda al final de la cuadrícula en modo Tarjetas. Las preguntas de Desplegable no tienen selector de diseño: siempre se muestran como una lista compacta.
💡 Tip: Las tarjetas funcionan bien con 2 a 6 opciones cortas y un ícono o logo reconocible (planes, sectores, herramientas con las que te integras). Para listas más largas, quédate en Lista o cambia a Desplegable.
Elegir un ícono
Paso 1: Haz clic en el botón Ícono de una opción (Elige un ícono). Se abre un selector pequeño con pestañas arriba.
Emoji
Un conjunto curado en siete grupos: Reacciones, Personas, Negocio, Tecnología, Comunicación, Estado, Lugares. Haz clic en uno para aplicarlo.
Letras
Hasta dos letras, por ejemplo HS para HubSpot. Vacío recurre a las iniciales de la etiqueta.
Imagen
Solo en el diseño Tarjetas. Pega una URL de imagen https://. Los logos conservan su forma: se ajustan dentro de una caja, no se recortan en círculo.
Quitar
Quita el ícono; la opción vuelve a sus iniciales.
Paso 2: Cambia la pregunta a Tarjetas si quieres logos y abre otra vez el selector: aparece la pestaña Imagen.
https://. Otros protocolos se rechazan.Los emoji y las letras se muestran en un círculo; las imágenes reciben una caja dentro de la que se ajustan, así que un logo ancho no se recorta. Si devuelves a Lista una pregunta con íconos de imagen, las imágenes no se muestran (la opción vuelve a sus iniciales) pero las URLs se conservan, así que volver a Tarjetas las restaura.
Importar opciones desde una hoja de cálculo
Escribir veinte sectores a mano es lento. Bajo las filas de opción, haz clic en Importar opciones para pegarlas desde una hoja.
Paso 1: Copia una o dos columnas de tu hoja y pégalas en la caja. La columna 1 es la opción, la columna 2 (opcional) es su puntaje. La fila de encabezado se detecta sola (el resumen dice encabezado omitido).
Paso 2: Elige un modo:
Reemplazar opciones vacía la lista actual e importa lo pegado. Ojo: Reemplazar elimina los íconos de las opciones actuales.
Agregar al final conserva las opciones actuales y agrega las nuevas.
Paso 3: Revisa la tabla de vista previa (Opción, Puntaje, Estado) y la línea de resumen (por ejemplo 3 válidas · 3 con puntaje · encabezado omitido):
ok
Se va a importar.
duplicada
Misma etiqueta que una fila anterior (o que una opción existente); se omite.
puntaje inválido
La columna 2 no es un número; la fila se omite.
redondeado a {n}
Un puntaje decimal se redondeó al entero más cercano.
Paso 4: Haz clic en Importar {n} opciones. Los valores se generan a partir de las etiquetas (SaaS B2B se convierte en saas_b2b) y los puntajes caen en Puntos. Si la pregunta tiene puntaje y lo que pegaste no tiene segunda columna, el diálogo dice Este pegado no trae puntajes. La pregunta conserva sus puntos actuales.
Desplegable: buscable para quien responde
Un Desplegable usa el mismo editor de opciones (etiquetas, puntos, valores guardados, importar), menos el selector de diseño y los íconos. En el formulario público se muestra como un control compacto con una caja Escribe para buscar…: quien responde filtra la lista según escribe y elige una entrada; un filtro sin coincidencias muestra No se encontraron resultados. Es la elección correcta para listas largas y conocidas, donde recorrer una cuadrícula de tarjetas sería tedioso.
El Desplegable acepta además un Placeholder en Ajustes de la pregunta (texto fantasma antes de que se elija algo).
Las preguntas de elección y el resto del formulario
Lógica: en Editar lógica, las respuestas de elección usan Coincide con para mostrar u ocultar preguntas posteriores, y reglas del tipo Si la respuesta es (una opción) entonces saltar a (una pregunta) para ramificar. Mira Condiciones para mostrar y ocultar y Ramificaciones y saltos.
Puntaje: los Puntos de cada opción alimentan el puntaje; el interruptor Puntaje de cada pregunta puede excluirla. Mira Puntaje.
HubSpot: el Valor es lo que se escribe en una propiedad mapeada; usa los mapas de valores para traducir valores a las opciones internas de la propiedad. Un valor usado en un mapa de valores queda bloqueado, así que reescribir la etiqueta nunca rompe el mapeo.
Prellenado:
?plan=growthpreselecciona la opción cuyo valor esgrowth(mira Valores guardados). Mira Campos ocultos y prellenado por URL.Preguntas dinámicas: una respuesta de elección puede cambiar la redacción de una pregunta posterior. Mira Preguntas dinámicas (variantes).
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