> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.dapta.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/dapta-mcp/skills/text-agents.md). # Agentes de Texto y WhatsApp Una vez que Dapta está conectado a Claude, puedes crear agentes de texto y chat y dejarlos listos para tu sitio web, WhatsApp y otros canales, con solo pedirlo. Claude ya conoce el flujo de trabajo de Dapta, así que no hay nada que configurar primero. {% hint style="info" %} Todo lo que cambia un agente se hace con **vista previa y luego confirmación**. Claude te muestra el cambio exacto y espera tu sí antes de aplicarlo. Leer y consultar información nunca necesita confirmación. {% endhint %} ## Crea un agente de texto o chat Pídele a Claude que cree un agente nuevo y te irá guiando por las pocas cosas que necesita: para qué sirve el agente, qué idioma debe hablar y los datos de tu empresa. Puede obtener la información de tu empresa desde tu sitio web automáticamente, así que muchas veces solo necesitas compartir tu dirección. **Prueba diciendo:** * "Crea un agente de chat de servicio al cliente para mi empresa." * "Configura un agente de chat de ventas, aquí está nuestro sitio web: example.com" * "Quiero un agente de chat recepcionista en español para mi clínica dental." Recibes un agente listo para usar con la información de tu empresa ya incorporada, un enlace para abrirlo en Dapta y algunas preguntas iniciales sugeridas que el chat de tu sitio web puede ofrecer a los visitantes. A partir de ahí puedes probarlo de inmediato y pedir ajustes. ## Ajusta cómo responde un agente Si un agente está respondiendo algo mal, usando el tono equivocado o le falta una transferencia (handover), pídele a Claude que lo corrija. Claude lee la configuración actual del agente, revisa conversaciones reales recientes para detectar el problema y propone un cambio puntual en lenguaje sencillo. Tú apruebas cada cambio uno por uno. **Prueba diciendo:** * "¿Por qué mi agente responde así las preguntas de precios?" * "Ajusta cómo maneja las quejas mi agente de chat." * "Reescribe las instrucciones de mi agente de soporte para que sean más concisas y amables." Recibes una vista previa clara del antes y el después de cada cambio y, una vez que apruebas, el agente actualizado más un enlace a su configuración. Puedes seguir iterando con Claude para probar y ajustar hasta que se comporte como quieres. {% hint style="warning" %} Algunos agentes más antiguos no se pueden editar aquí. Si un agente fue creado en una versión anterior de Dapta, Claude te lo dirá con claridad y te indicará dónde puedes actualizarlo en su lugar. {% endhint %} ## Revisa un agente antes de cambiarlo También puedes solo mirar. Pídele a Claude que te muestre las instrucciones actuales de un agente, la información que conoce de la empresa, o su persona e idioma, sin tocar nada. **Prueba diciendo:** * "Muéstrame las instrucciones de mi agente." * "¿Qué sabe mi agente de chat sobre mi empresa?" * "¿Con qué idioma y persona está configurado mi agente de soporte?" ## Encuentra y compara tus agentes Pídele a Claude que liste tus agentes, que encuentre uno específico, o que veas cuáles son los más activos y a qué canales (chat del sitio web, WhatsApp) están conectados. **Prueba diciendo:** * "¿Qué agentes de chat tengo?" * "¿Cuál de mis agentes maneja más mensajes?" * "¿Qué líneas de WhatsApp están conectadas a mis agentes?" Recibes un resumen claro, un ranking por volumen de mensajes y todos los detalles de cualquier agente que menciones. *** ## Conecta un agente a WhatsApp Claude te ayuda a ver tus líneas de WhatsApp Business, verificar si un agente ya tiene WhatsApp conectado, encontrar qué agente es dueño de un número y entender exactamente qué necesitas antes de terminar de conectar un número nuevo. **Prueba diciendo:** * "¿Qué líneas de WhatsApp tiene mi espacio de trabajo?" * "¿Está mi agente Soporte conectado a WhatsApp, y a qué número?" * "Quiero conectar un número nuevo de WhatsApp a mi agente Ventas, ¿qué necesito?" Recibes una vista clara de tus líneas de WhatsApp (número, nombre de perfil, agente vinculado, conteo de conversaciones), los canales actuales del agente, los requisitos para conectar un número nuevo y un enlace directo a la página de canales del agente para terminar la configuración. {% hint style="info" %} Claude puede preparar todo y decirte exactamente qué se necesita, pero el paso final de registrar un número nuevo de WhatsApp se completa dentro de Dapta, en la página de canales del agente. {% endhint %} ## Agrega un botón de llamada al chat de tu sitio web El chat de tu sitio web puede ofrecer a los visitantes una opción de "llamar" que los conecta con uno de tus agentes de voz. Pídele a Claude que agregue, cambie o quite el agente de voz detrás de ese botón, y configurará el widget por ti si aún no existe uno. **Prueba diciendo:** * "Conecta mi agente de voz Sofia a mi widget de chat." * "¿Qué agente de voz está conectado a mi widget ahora mismo?" * "Quita el agente de voz de mi widget del sitio web." ## Qué mantiene esto seguro * **Solo tu espacio de trabajo.** La conexión está atada a un solo espacio de trabajo, así que Claude solo ve y cambia los agentes de ese espacio. No puede acceder a otros espacios de trabajo ni cuentas, y nunca tienes que decirle qué espacio de trabajo usar. * **Vista previa y luego confirmación.** Cada cambio a un agente, prompt o canal se te muestra primero. Nada se aplica hasta que dices que sí. * **Tú mantienes el control de tu clave.** Tu clave de conexión se muestra una sola vez al crearla y se guarda en los sistemas seguros de Dapta. Hay una clave activa por espacio de trabajo. Para rotarla, revoca la anterior y crea una nueva. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/dapta-mcp/skills/text-agents.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.