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# Agentes de voz

Usa Dapti para crear agentes de voz conversando, mejorar prompts y ajustar la configuración de voz sin salir del chat.

Dapti puede construir y afinar agentes de voz por ti. En lugar de recorrer el constructor de Agentes de Voz tú mismo, describes lo que quieres en lenguaje natural y Dapti se encarga de la configuración. Estas son las tres cosas que más se piden.

{% hint style="info" %}
Dapti siempre propone los cambios antes de aplicarlos. Verás un botón **Apply changes** en cualquier acción que modifique un agente, así que nada cambia en tus agentes en producción sin tu confirmación.
{% endhint %}

***

## Crear un agente de voz

Pídele a Dapti que cree un agente de voz y recogerá la información justa para construir uno completo y listo para probar.

**Prueba con este prompt:**

> *Quiero crear un agente de voz para una clínica dental. Llámala Lia.*

Dapti consulta tu cuenta, hace unas pocas preguntas concretas (nombre de la clínica, qué hace el agente, qué debe recoger durante las llamadas), construye el agente y abre una vista previa para que lo veas y lo pruebes de inmediato.

<figure><img src="https://365551146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMUYDYzjmxpzlYaw0gcaZ%2Fuploads%2Fgit-blob-41698707c6a25a4632abe6309ef63d191c565d0d%2Fdapti-voice-agent-create.png?alt=media" alt="Conversación de Dapti creando un agente de voz llamado Lia para una clínica dental, con la vista previa del agente terminado a la derecha mostrando identidad, objetivo, información clave y pasos del flujo de llamada"><figcaption><p>Dapti reúne el contexto, construye el agente y abre una vista previa lateral con toda la configuración.</p></figcaption></figure>

El agente que crea Dapti incluye:

* **Identidad y objetivo**: quién es el agente y qué intenta lograr.
* **Información clave**: nombre de la clínica, ubicación, horarios, servicios y cualquier otro dato que el agente deba conocer.
* **Información a recoger**: los campos que el agente obtendrá de cada persona que llame.
* **Pasos del flujo de llamada**: saludo, identificar la necesidad, recoger datos, confirmar y cerrar.
* **Variables de salida**: datos que se capturan automáticamente después de cada llamada (cita agendada, fecha de la cita, tipo de paciente, etc.).
* **Un botón para llamar de prueba**: pulsa **Start Web Call** en la vista previa para hablar con tu agente nuevo enseguida.

***

## Mejorar un prompt existente

Cuando un agente ya está en producción, puedes pedirle a Dapti que mejore un comportamiento concreto. Dapti lee el prompt actual, identifica la parte débil, propone una versión mejor y te pide confirmación antes de aplicar el cambio.

**Prueba con este prompt:**

> *Mejora el prompt de Lia para que maneje mejor las objeciones de precio.*

<figure><img src="https://365551146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMUYDYzjmxpzlYaw0gcaZ%2Fuploads%2Fgit-blob-121ac0044548525a8f4f7ae3ad588acffff754a6%2Fdapti-voice-agent-improve.png?alt=media" alt="Dapti analizando el prompt actual de Lia, mostrando la sección débil sobre precios y proponiendo una versión mejorada con empatía, tranquilidad sobre seguros y un guion de redirección, con un botón Apply changes abajo"><figcaption><p>Dapti diagnostica la sección débil, propone una versión más sólida y pide confirmación antes de aplicarla.</p></figcaption></figure>

Puedes pedirle a Dapti que mejore cualquier parte de un agente:

* Manejo de objeciones (precio, disponibilidad, dudas)
* Saludo y frases de apertura
* Cómo responde el agente a ciertos tipos de pregunta
* Comportamiento al transferir o escalar
* Lenguaje de cierre y confirmación

{% hint style="success" %}
Después de que Dapti aplique el cambio, haz una llamada de prueba. Si el comportamiento nuevo no es exactamente lo que querías, dile a Dapti qué ajustar y seguirá iterando.
{% endhint %}

***

## Ajustar la configuración de voz

Dapti puede afinar cómo suena el agente, no solo lo que dice. La velocidad, la sensibilidad a interrupciones y la selección de voz se editan desde el chat.

**Prueba con este prompt:**

> *Haz que Lia hable un poco más lento y que no interrumpa a quien llama.*

<figure><img src="https://365551146-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMUYDYzjmxpzlYaw0gcaZ%2Fuploads%2Fgit-blob-a5f2fbac2667a2b027d1b91907719b6f6dfda314%2Fdapti-voice-agent-voice-settings.png?alt=media" alt="Dapti mostrando una tabla de antes y después para la velocidad de voz y la sensibilidad a interrupciones de Lia, con un botón Apply changes para actualizar la configuración"><figcaption><p>Dapti muestra la configuración actual, propone valores nuevos y espera tu confirmación.</p></figcaption></figure>

Peticiones habituales para ajustar la voz:

| Lo que pides                                            | Lo que ajusta Dapti                    |
| ------------------------------------------------------- | -------------------------------------- |
| "Habla más lento" o "habla más rápido"                  | Velocidad de la voz                    |
| "No interrumpas" o "sé más receptivo"                   | Sensibilidad a interrupciones          |
| "Usa una voz masculina" o "cambia a una voz en español" | Proveedor de voz e ID de voz           |
| "Suena más cercano" o "suena más profesional"           | Indicaciones de tono dentro del prompt |

{% hint style="info" %}
La velocidad de la voz y la sensibilidad a interrupciones se aplican en la siguiente llamada. No hace falta reiniciar nada.
{% endhint %}

***

## Qué sigue

{% content-ref url="/pages/FqekNzDumrO2QTU7bIh7" %}
[Agentes de texto](/dapta-docs-es/dapti/capacidades/agentes-de-texto.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/M78j25GFpBtHPW52in75" %}
[Analítica de llamadas](/dapta-docs-es/dapti/capacidades/analitica-de-llamadas.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/jlYkOfwOo1uIXTy2eZoG" %}
[Consejos y prompting](/dapta-docs-es/dapti/consejos-y-prompting.md)
{% endcontent-ref %}


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# Agent Instructions
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