> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.dapta.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/dapti/privacidad-y-alcance.md). # Privacidad y alcance Entiende qué puede y qué no puede ver Dapti: alcance del espacio de trabajo, límites de la cuenta, benchmarks de industria y las garantías de privacidad incorporadas. El trabajo de Dapti es ayudarte a operar tu cuenta de Dapta. Para eso necesita acceso a tus datos, pero solo a los tuyos. Esta página explica exactamente qué puede y qué no puede ver Dapti, dónde están los límites y cómo se protegen los benchmarks anonimizados. *** ## Qué puede ver Dapti Cuando le haces una pregunta, Dapti puede leer todo lo que hay dentro de tu propio espacio de trabajo, incluyendo: * **Agentes**: tus agentes de voz y de texto, sus prompts, voces, configuración de idioma y variables posteriores a la llamada. * **Llamadas**: cada llamada hecha o recibida por tus agentes, con transcripciones completas, duraciones, resultados y sentimiento. * **Reuniones**: cada reunión a la que se unió tu AI Notetaker, con transcripciones, participantes y marcas de tiempo. * **Flujos**: cada automatización de Flow Studio que hayas construido, con sus nodos, configuración e historial de ejecuciones. * **Tareas programadas**: cada trabajo cron y tarea recurrente de tu espacio de trabajo. * **Contexto de la cuenta**: tu plan, saldo de créditos, historial de consumo, integraciones conectadas y respuestas de onboarding. * **Datos tipo CRM**: contactos, listas de leads y secuencias que viven dentro de Dapta. {% hint style="info" %} Dapti usa este acceso en tiempo real, solo cuando preguntas. No ejecuta análisis en segundo plano ni guarda tus datos por adelantado. {% endhint %} *** ## Qué no puede ver Dapti Dapti está acotado estrictamente a tu espacio de trabajo. No puede: * **Leer datos de otras empresas.** Incluso cuando preguntas por benchmarks de industria, Dapti solo ve promedios agregados, nunca la cuenta de un par concreto. * **Acceder a otros usuarios de tu empresa sin permiso.** Dapti respeta el mismo modelo de roles y permisos que el resto de la plataforma. Si un usuario no tiene acceso a un flujo, Dapti tampoco lo tiene mientras ese usuario esté conectado. * **Entrar a tu CRM, calendario o correo si no has conectado la integración explícitamente.** Cuando falta una integración, Dapti te lo dice y te da un enlace para conectarla. No recurre a nada en silencio. * **Modificar tu facturación o tu plan.** Dapti puede responder preguntas de precios y llevarte a la página correcta, pero los cambios de plan siempre ocurren en el flujo de facturación dentro de la app. * **Hacer acciones destructivas sin confirmación.** Todo lo que modifique un agente en producción, publique o cambie un flujo, o programe una tarea recurrente se presenta siempre como un paso de confirmar antes de aplicar. *** ## Dapti para clientes frente a DaptaIQ interno Hay dos asistentes con un aspecto parecido dentro de la plataforma: * **Dapti** (este producto): acotado a tu espacio de trabajo. Solo lee tus datos. Respeta la privacidad. Disponible para todos los clientes de Dapta. * **DaptaIQ**: un asistente exclusivamente interno que usan los empleados de Dapta para analítica entre cuentas. No está disponible para clientes. Si alguna vez ves el nombre "DaptaIQ", ese es el producto interno, no Dapti. *** ## Cómo funcionan los benchmarks de industria Cuando le preguntas a Dapti cómo te comparas con otras empresas de tu industria, esto es lo que pasa realmente: 1. Dapta calcula estadísticas a nivel de industria entre todos los clientes de esa industria (Bienes Raíces y Construcción, Dental, Ecommerce, etc.) usando datos **agregados y anonimizados**. 2. El resultado es un único conjunto de promedios por métrica y por industria. No hay forma de rastrear ningún número hasta una empresa concreta. 3. Dapti muestra tus números junto a esos agregados para que veas dónde estás. Tú también formas parte de esos agregados, pero solo como un dato anónimo más entre muchos. *** ## Auditoría y transparencia El razonamiento de Dapti es auditable. Cada respuesta incluye: * Un indicador plegado "**Thought for Ns**". Haz clic para abrir el panel de actividad y ver el razonamiento paso a paso en lenguaje claro. * Citas de fuentes siempre que Dapti saque información de la web o de tus datos. * Un aviso claro cuando Dapti no puede responder algo (por ejemplo, faltan datos, falta una integración o la petición está fuera de alcance), en lugar de adivinar. *** ## Reportar una inquietud Si alguna vez ves que Dapti se comporta de una forma que parece un problema de privacidad (menciona datos que no deberían ser visibles, accede a algo que no conectaste o devuelve información de otra cuenta), avísanos: * Envía comentarios con el botón de **👎 pulgar abajo** en la respuesta en cuestión. * Escríbenos a **** para cualquier cosa urgente. *** ## Qué sigue {% content-ref url="/pages/jlYkOfwOo1uIXTy2eZoG" %} [Consejos y prompting](/dapta-docs-es/dapti/consejos-y-prompting.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/BELw3xPtG0sd93LjGMDN" %} [Capacidades](/dapta-docs-es/dapti/capacidades.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/NH7I7tWQtmcO180DBtoP" %} [Casos de uso](/dapta-docs-es/dapti/casos-de-uso.md) {% endcontent-ref %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/dapti/privacidad-y-alcance.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.