🎯Meta Ads Conversions
Aprende a reportar conversiones de anuncios Click-to-WhatsApp a Meta usando la API de Conversiones. Dale a Meta las señales que necesita para optimizar la entrega de tus anuncios y mejorar el reporte
Cuando una conversación de WhatsApp que comenzó desde un anuncio de Click-to-WhatsApp (CTWA) de Meta alcanza un objetivo que tú defines, Dapta reporta esa conversión automáticamente a Meta a través de la API de Conversiones (CAPI). Esto le da a Meta la señal que necesita para optimizar la entrega de tus anuncios hacia personas que realmente convierten — y hace que el reporte de tus campañas sea más preciso.
Esta función solo se activa para conversaciones que comenzaron desde un anuncio Click-to-WhatsApp. Las conversaciones de WhatsApp normales no se cuentan.
📘 Lo que aprenderás en este documento:
Parte 1: Conectar tu credencial de Meta Ads en Configuración
Parte 2: Configurar tu Text Agent para enviar conversiones a Meta
Para tener en cuenta: Cómo funcionan la atribución y la deduplicación
✅ Antes de empezar — Requisitos:
Un Text Agent activo conectado a WhatsApp en Dapta
Anuncios Click-to-WhatsApp activos en tu cuenta de Meta Ads
Acceso de administrador al dataset de Events Manager vinculado a esos anuncios (en business.facebook.com/events_manager2)
🔐 Parte 1: Conectar tu credencial de Meta Ads
Ve a Configuración → Integraciones → abre Meta Ads Integration.
Necesitas dos valores. Ambos vienen de la misma pantalla en Meta Events Manager:
Paso 1: Abre Meta Events Manager y selecciona el dataset conectado a tus anuncios.
Paso 2: Copia el Dataset / Pixel ID — aparece en la parte superior de la página, justo debajo del nombre del dataset. Es un número largo.
Paso 3: En ese mismo dataset, ve a Settings → Conversions API → haz clic en "Generate access token". Copia el token inmediatamente.
⚠️ Trata el token de la API de Conversiones como una contraseña. Dapta lo almacena de forma segura y no lo volverá a mostrar después de guardar. No se requiere inicio de sesión con Facebook, OAuth ni App Review — estás usando tu propio token de Events Manager.
Dataset / Pixel ID
Events Manager → selecciona tu dataset → se muestra en la parte superior, debajo del nombre del dataset
Token de la API de Conversiones
Mismo dataset → Settings → Conversions API → "Generate access token"
Paso 4: Pega ambos valores en el diálogo de credencial de Meta Ads Integration en Dapta y haz clic en Guardar.
📸 Captura de pantalla próximamente — el diálogo de credencial (campos Dataset / Pixel ID y token de la API de Conversiones) se agregará aquí una vez que la función esté desplegada en producción.
⚙️ Parte 2: Configurar tu Text Agent
Abre tu Text Agent → ve a Configuración → despliega el acordeón "Meta Ad Conversions".
Paso 1: Activa el interruptor "Send conversions to Meta for this agent".
Paso 2: Elige el evento de conversión que mejor describe tu objetivo. Selecciona uno de la lista:
Lead — el contacto expresó interés o envió su información
Contact — el contacto se comunicó para obtener más información
Schedule — el contacto agendó una cita
Complete registration — el contacto completó un proceso de registro
Submit application — el contacto aplicó a un producto o servicio
💡 Consejo: Estos son los eventos estándar de generación de leads de Meta — le indican a Meta qué tipo de acción del usuario optimizar. Solo estos cinco eventos están disponibles, para que la optimización de tus anuncios se enfoque en resultados de generación de leads y no se mezcle con señales de e-commerce.
Paso 3: (Opcional) Edita el campo "When to count it as a conversion". Es una instrucción corta que le dice a la IA de Dapta cuándo una conversación finalizada califica como el evento que seleccionaste. Cada evento incluye un texto predeterminado sensato — personalízalo si tu caso de uso requiere una definición más específica.
Paso 4: Haz clic en Guardar.
📸 Captura de pantalla próximamente — el acordeón "Meta Ad Conversions" en la configuración del agente (interruptor, selector de evento y campo de instrucción de conversión) se agregará aquí una vez que la función esté desplegada en producción.
💡 Para tener en cuenta
Cómo funciona la detección de conversiones: Solo las conversaciones que comenzaron desde un anuncio Click-to-WhatsApp llevan el identificador de clic que Meta requiere. Al final de una conversación que califica, Dapta lee la transcripción completa y determina si tu objetivo se cumplió. Si es así, se envía exactamente un evento de conversión a Meta — un mecanismo de deduplicación evita el doble conteo, aunque la conversación sea procesada más de una vez.
Ventana de atribución: 7 días de clic / 1 día de vista (la atribución estándar de la API de Conversiones de Meta).
Ver qué anuncio inició cada conversación: En tu Inbox, las conversaciones que provienen de un anuncio Click-to-WhatsApp muestran un pequeño distintivo de Facebook. Puedes filtrar el inbox por anuncio para revisar las conversaciones que generó cada campaña.
📸 Captura de pantalla próximamente — el distintivo de Facebook en el Inbox sobre una conversación Click-to-WhatsApp se agregará aquí una vez que la función esté desplegada en producción.
https://github.com/Dapta-Tech/dapta-docs/tree/develop/docs-es/ai-text-agents/channels/connect-your-agent-with-whatsapp.md
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