> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.dapta.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/mi-cuenta/como-funcionan-los-creditos-en-dapta.md). # Facturación y créditos Cuánto vale un crédito de Dapta y cuánto cuesta cada llamada, mensaje, número y respuesta de Dapti. Las mismas tarifas que usa Soporte, en una tabla. Los créditos son la moneda única para todo lo que haces en Dapta: llamadas con IA, mensajes de texto, números telefónicos, Dapti y Flow Studio. Esta página es la referencia de cuánto cuesta cada cosa. **Video explicativo** :video\_camera:: {% file src="/files/yxtdh7bIUhF3tYXy2nLF" %} ## ¿Cuánto cuesta una llamada, un mensaje o un número telefónico? **1.000 créditos = US$1.** Un minuto de llamada contestada cuesta **333 créditos**, redondeado al minuto completo. Una llamada que entra a buzón de voz cuesta **75**, un mensaje de texto con IA **40**, y un número telefónico de EE. UU. unos **1.380 créditos al mes**. Las llamadas a tu **número de prueba** registrado son gratis. Todas las tarifas están en la tabla siguiente. ## Tabla de precios | Lo que usas | Créditos | Cómo se cuenta | | ---------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Llamada contestada (Agente de Voz) | 333 por minuto | Se redondea hacia arriba al siguiente minuto completo | | Llamada que entra a buzón de voz | 75 por llamada | Solo buzón estándar del operador; un saludo personalizado cuenta como llamada contestada | | Llamada no contestada o línea ocupada | 45 por llamada | | | Llamada fallida (número inválido, rechazada, error del operador) | 0 | | | Llamada a tu número de prueba registrado | 0 | Se registra como Test Call con su costo visible, pero no se descuenta | | Llamada web desde el navegador | 0 en planes pagos · 200 por minuto en el plan Free | | | Mensaje de texto con IA (una respuesta) | 40 | Una respuesta = la IA lee un mensaje entrante y responde una vez, con el modelo que use el agente | | Mensaje que envía una persona desde el Inbox | 10 | | | Mensaje de audio recibido | 0 | Sujeto a cambios | | Entrega de mensajes de WhatsApp | No se cobra en créditos | Meta la cobra en tu propia cuenta de Meta. Ver [Facturación de WhatsApp](/dapta-docs-es/agentes-de-texto/canales/facturacion-de-whatsapp-lineas-legacy-y-directas.md) | | Número telefónico de EE. UU. comprado en Dapta | Unos 1.380 al mes | Precio del operador × 1,2; el precio exacto se muestra antes de comprar; primer mes prorrateado | | Registro A2P 10DLC (SMS en EE. UU.) | 5.400 o 55.200 por única vez · 18.000 de verificación · 1.800 o 12.000 al mes | Ver la página de A2P 10DLC | | Respuesta de Dapti (planes Free y Pro) | 150 en promedio · de 60 a 2.000 según la complejidad | Costo real del modelo × 2, cobrado por respuesta | | Ejecución de un flujo en Flow Studio | 1 por ejecución, más los nodos de IA a costo del modelo × 2 | 0 para un nodo de IA que usa tu propia credencial | *** ## Llamadas de voz Para generar una llamada con IA, Dapta paga un modelo de lenguaje (como GPT o Claude), voz a texto y texto a voz (como ElevenLabs o Deepgram) y un operador de telefonía. Todo eso se consolida en una sola tarifa por minuto. ### Cuánto cuesta cada resultado de llamada * **Llamada contestada: 333 créditos por minuto.** El cobro es por minuto, no por segundo, y cada minuto iniciado cuenta como minuto completo: * Una llamada de 1 minuto y 58 segundos factura 2 minutos = 666 créditos * Una llamada de 1 minuto y 20 segundos factura 2 minutos = 666 créditos * Una llamada de 45 segundos factura 1 minuto = 333 créditos * **Buzón de voz: 75 créditos por llamada.** La llamada igualmente se dispara y la IA debe detectar el buzón. Una llamada cuenta como buzón solo cuando el operador responde con un tono estándar o un mensaje no personalizado. Si el destinatario grabó su propio saludo, la llamada se interpreta como contestada y factura un minuto completo. Activa la opción **End call** en tu agente para colgar antes de que empiece un segundo minuto. * **No contestada u ocupada: 45 créditos por llamada.** * **Llamadas fallidas: 0 créditos.** Números inválidos, llamadas rechazadas y errores del operador no se cobran. ### Llamadas de prueba Registra tu propio teléfono como **número de prueba** y todas las llamadas a ese número son gratis. Aparecen en el **Call Log** con la etiqueta **Test Call**, con su costo visible pero sin descontarse de tu saldo. Una llamada a cualquier otro número consume créditos, aunque la estés haciendo para probar. Los números de prueba están disponibles en los planes pagos, incluida la prueba gratuita; puedes agregar uno nuevo una vez al mes, y necesitas saldo para poder llamar. {% content-ref url="/pages/H8f4ZouHLk5C8eujYqp2" %} [Cómo agregar un número de teléfono para realizar pruebas en Dapta](/dapta-docs-es/agentes-de-voz-ia/numeros-de-telefono/como-agregar-un-numero-de-telefono-para-realizar-pruebas-en-dapta.md) {% endcontent-ref %} ### Llamadas web Una llamada web es una llamada desde tu navegador al agente. Es gratis en todos los planes pagos. En el plan Free cuesta 200 créditos por minuto. *** ## Números telefónicos ### Números de EE. UU. que compras en Dapta Ve a **Agentes de Voz → Números telefónicos → Comprar número**. Antes de confirmar, Dapta muestra el precio mensual en créditos: el precio mensual del operador multiplicado por 1,2, que son unos **1.380 créditos al mes** para un número local estándar de EE. UU. * El primer mes se prorratea: pagas solo los días que quedan de tu periodo de facturación. * Desde entonces, el precio mensual completo se descuenta de tu saldo en la fecha de facturación del número. * Las llamadas que haces y recibes con ese número se cobran aparte, a las tarifas de llamada de arriba. {% content-ref url="/pages/b0vTG5bZ8ObAIAgpgVtC" %} [¿Cómo comprar/verificar un número telefónico en Dapta?](/dapta-docs-es/agentes-de-voz-ia/numeros-de-telefono/como-comprar-verificar-un-numero-telefonico-en-dapta.md) {% endcontent-ref %} ### Números en otros países Los números fuera de EE. UU. los configura **Soporte**. El costo mensual se cotiza en créditos cuando solicitas el número. Precios indicativos: | País | Costo USD | Créditos | | --------- | --------- | -------- | | Canadá | $4 | 4.000 | | Colombia | $28 | 28.000 | | México | $13 | 13.000 | | Perú | $270 | 270.000 | | Argentina | $16 | 16.000 | | Brasil | $9 | 9.000 | | Chile | $14 | 14.000 | | Panamá | $16 | 16.000 | Si en cambio conectas tu propio proveedor de telefonía, ese proveedor te cobra las llamadas directamente, a su propia tarifa. Dapta no se pone en medio, y tus créditos solo cubren lo que hace el agente. {% content-ref url="/pages/stz84DcdQjkREvN6pevn" %} [Conecta tu telefonía (SIP trunk) a Dapta](/dapta-docs-es/agentes-de-voz-ia/numeros-de-telefono/conecta-tu-telefonia-sip-trunk.md) {% endcontent-ref %} *** ## Agentes de texto y WhatsApp **Cada respuesta de IA cuesta 40 créditos**, con el modelo que use el agente. Una respuesta significa que la IA lee un mensaje entrante y responde una vez, sin importar qué tan larga sea la respuesta. Un mensaje que envía una persona desde el Inbox cuesta 10 créditos, y los mensajes que te envían tus contactos son gratis. Elige el modelo por qué tan bien responde, no por precio. La configuración del agente indica qué modelos pueden procesar imágenes y archivos. La IA puede procesar notas de voz, pero responde en texto. ### Entrega de mensajes de WhatsApp En WhatsApp, **Meta cobra la entrega de los mensajes**, tanto plantillas como respuestas. Lo cobra en dinero, en tu propia cuenta de Meta. Esos cargos no consumen créditos de Dapta ni aparecen en tu factura de Dapta. Dapta cobra el agente, Meta cobra la entrega, y nada se cobra dos veces. Para ver las tarifas de Meta, los mensajes gratis y cómo configurar el método de pago, consulta [Facturación de WhatsApp](/dapta-docs-es/agentes-de-texto/canales/facturacion-de-whatsapp-lineas-legacy-y-directas.md). {% hint style="info" %} ¿Tu línea se conectó antes de que Dapta pasara a conectar directamente con Meta? Sus mensajes se siguen cobrando en créditos. Consulta [Facturación de líneas legacy](/dapta-docs-es/agentes-de-texto/canales/facturacion-de-lineas-legacy.md). {% endhint %} *** ## Dapti Dapti es el copiloto de Dapta que te ayuda a construir agentes de voz y texto con lenguaje natural. Se cobra **por respuesta**, no por minuto ni por la cantidad de herramientas que use internamente: cada respuesta cuesta el costo real del modelo multiplicado por 2, así que el precio depende de qué tan compleja fue la interacción. | Tipo de interacción | Créditos aprox. | Equivalente en USD | | ------------------------------------------------ | --------------- | ------------------ | | Pregunta muy simple (saludo, confirmación corta) | 60 – 100 | $0.06 – $0.10 | | Pregunta normal (consulta puntual) | 100 – 300 | $0.10 – $0.30 | | Análisis o creación de un agente | 300 – 700 | $0.30 – $0.70 | | Operaciones complejas (flujos, JSONs grandes) | 700 – 2.000 | $0.70 – $2.00 | | Casos excepcionales (sesiones muy extensas) | 2.000+ | $2.00+ | Una respuesta promedio de Dapti cuesta unos **150 créditos** ($0.15). * Los créditos se descuentan automáticamente a medida que se cobra cada respuesta. * Los planes **Free y Pro** pagan cada respuesta de Dapti. En **Scale-Up, Prime y Enterprise**, Dapti está incluido sin costo adicional. * No hay límite de mensajes, solo de saldo: mientras tengas créditos puedes usar Dapti sin restricciones. * Las automatizaciones de Flow Studio no consumen créditos de Dapti; se cobran aparte, como se describe a continuación. *** ## Flow Studio * Una ejecución de flujo cuesta **1 crédito**, sin importar cuántos registros procese. * Un **nodo de IA** que usa la conexión de Dapta suma el costo real del modelo multiplicado por 2. El nodo lo muestra en su medidor de precio antes de ejecutarlo. * Un nodo de IA que usa **tu propia credencial** no usa créditos de Dapta; el proveedor del modelo te cobra en tu propia cuenta. *** ## Planes y qué pasa cuando se acaban los créditos Cada plan incluye créditos mensuales: **Pro** 100.000, **Scale Up** 500.000, **Prime** 1.500.000 y créditos por consumo en los planes **Custom**. Los planes y precios vigentes están siempre en [dapta.ai/pricing](https://dapta.ai/pricing), y tu saldo en **Billing** dentro del panel. * Cuando tu saldo llega a **0**, las llamadas, los mensajes y Dapti se detienen hasta que agregues créditos. No hay cobros por excedente. * Los créditos pertenecen a una suscripción activa. Si tu plan se cancela o vence, los créditos restantes no se trasladan. * Puedes comprar créditos adicionales en cualquier momento en **Billing**, en múltiplos de 1.000 créditos (US$1). Los créditos que compras no vencen mientras tu suscripción esté activa; se acumulan sobre tu asignación mensual. * Con la **recarga automática** activada, se agregan créditos automáticamente cuando tu saldo baja a 20.000 (US$20). * Cuando alguien que referiste hace su primer pago, recibe créditos de bono y tú recibes **US$50**. Los detalles están en la página de referidos. {% content-ref url="/pages/UWkd2y74jTURax2uVmDy" %} [Planes y precios](/dapta-docs-es/mi-cuenta/como-funcionan-los-creditos-en-dapta/planes-y-precios.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/k87Xjwfue7slERWHNZuM" %} [Cancelar tu suscripción](/dapta-docs-es/mi-cuenta/como-funcionan-los-creditos-en-dapta/cancelar-tu-suscripcion.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/9uuQiDfpx3oFOQE2vhQJ" %} [Referidos](/dapta-docs-es/mi-cuenta/cuenta/referidos.md) {% endcontent-ref %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/mi-cuenta/como-funcionan-los-creditos-en-dapta.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. 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