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# Subir o bajar de plan

Pasa de Pro a Scale-Up o Prime, o baja de plan, desde la pestaña Plans: qué pasa con tus créditos, usuarios y workspaces y cuándo se cobra el cambio.

Puedes cambiar de plan tú mismo en cualquier momento desde **Billing & Plans**. Haz clic en tu perfil, en la esquina inferior izquierda de la app, elige **Billing** y abre la pestaña **Plans**. Tu plan actual aparece marcado como **Current Plan**; cada una de las otras tarjetas muestra la acción disponible.

## ¿Cómo subo o bajo de plan en Dapta?

Ve a **Billing & Plans**, abre **Plans** y haz clic en el botón del plan que quieres: **Upgrade Plan** para subir, **Downgrade Plan** para bajar, o **Talk to Sales** para Prime y Enterprise. Subir de plan aplica de inmediato y cobra la diferencia prorrateada. Bajar de plan se aplica en tu próxima fecha de facturación, así que conservas el plan actual hasta entonces.

## Subir de plan

**Paso 1:** En la pestaña **Plans**, elige **Monthly** o **Yearly** y haz clic en **Upgrade Plan** en el plan más grande.

**Paso 2:** Confirma el pago con la tarjeta registrada.

**Paso 3:** El nuevo plan queda activo apenas se completa el pago. Sus créditos mensuales se suman al saldo que ya tenías, y los límites más altos de usuarios y workspaces aplican de inmediato.

Se te cobra un monto prorrateado por los días que quedan de tu periodo actual, no el precio completo. Tu fecha de facturación pasa a ser el día en que subiste de plan, así que el siguiente cobro completo llega un mes (o un año) después.

{% hint style="info" %}
**Prime y Enterprise** muestran **Talk to Sales** en lugar de un botón de upgrade. Una persona del equipo configura el plan contigo y puede acordar facturación o un volumen de créditos a medida.
{% endhint %}

Si solo necesitas más créditos este mes y no un plan más grande, cómpralos: mira [Comprar créditos adicionales](/dapta-docs-es/mi-cuenta/como-funcionan-los-creditos-en-dapta/facturacion-pagos-y-facturas.md#comprar-creditos-adicionales).

***

## Bajar de plan

**Paso 1:** En la pestaña **Plans**, haz clic en **Downgrade Plan** en el plan más pequeño.

**Paso 2:** Cuéntanos por qué bajas. El motivo es obligatorio y ayuda al equipo a mejorar el plan que dejas.

**Paso 3:** Dapta te ofrece una llamada corta con el equipo para ver si un plan más pequeño más créditos comprados, u otra configuración, resuelve tu problema. Agéndala si quieres, o continúa por tu cuenta.

**Paso 4:** Confirma. Nada cambia hasta tu próxima fecha de facturación: conservas tu plan, tus límites y tus créditos hasta el final del periodo que pagaste. Desde la siguiente fecha de facturación se te cobra el precio menor y recibes los créditos mensuales del plan más pequeño.

Antes de confirmar, revisa que cabes en el nuevo plan:

| Si bajas a   | Usuarios   | Workspaces | Créditos al mes |
| ------------ | ---------- | ---------- | --------------- |
| **Pro**      | 5          | 5          | 100.000         |
| **Scale-Up** | Ilimitados | 25         | 500.000         |

Si tienes más usuarios o workspaces de los que permite el nuevo plan, elimina los que sobran antes de la próxima fecha de facturación para que tu equipo no pierda acceso de forma inesperada.

### ¿Qué pasa con mis créditos cuando bajo de plan?

Los créditos que ya tienes, del plan o comprados, se quedan en tu saldo cuando bajas de plan. Desde la siguiente renovación recibes los créditos mensuales del plan más pequeño sumados a lo que te quede. Si tu saldo se ve mal después del cambio, escribe a Soporte.

***

## Cambiar entre mensual y anual

Usa el selector **Monthly** / **Yearly** de la pestaña **Plans** y vuelve a elegir tu plan. El pago anual cuesta 16,7% menos. El cambio funciona como un upgrade: se te cobra de inmediato, prorrateado por los días que quedan de tu periodo actual, y tu fecha de facturación pasa a ser el día del cambio.

***

## Siguientes pasos

{% content-ref url="/pages/UWkd2y74jTURax2uVmDy" %}
[Planes y precios](/dapta-docs-es/mi-cuenta/como-funcionan-los-creditos-en-dapta/planes-y-precios.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/k87Xjwfue7slERWHNZuM" %}
[Cancelar tu suscripción](/dapta-docs-es/mi-cuenta/como-funcionan-los-creditos-en-dapta/cancelar-tu-suscripcion.md)
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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GET https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/mi-cuenta/como-funcionan-los-creditos-en-dapta/cambiar-de-plan.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

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