Integración con WhatsApp

El agente de texto de Dapta puede conectarse a cualquier proveedor que use WhatsApp Business API,lo que te permite automatizar la atención a través de uno de los canales más utilizados por tus usuario

Opciones de integración:

1. Usar el proveedor de WhatsApp de Dapta Dapta ofrece un proveedor propio para facilitar la activación y configuración del canal. Esta es la opción más rápida y recomendada si aún no cuentas con un proveedor.

2. Usar un proveedor externo Si ya trabajas con otro proveedor de WhatsApp Business API, es posible conectar el agente de Dapta con ese sistema.

   Importante: Para validar esta integración, debes contactar directamente al equipo de soporte de Dapta en [email protected]. Ellos revisarán la viabilidad técnica del caso y los pasos a seguir.

Requisitos generales para la integración con el proveedor de Dapta:

• La cuenta de Meta Business Suite debe estar verificada Guía oficial de Meta para la verificación

• Número de teléfono exclusivo El número a conectar no debe estar previamente vinculado a una cuenta de WhatsApp.

• Sesión de activación con el equipo de CX Agenda una reunión con el equipo de Customer Experience de Dapta. Deben participar:

  • La persona con acceso a la cuenta de Meta Business Suite

  • Un dispositivo con la línea a conectar, capaz de recibir SMS y llamadas

Costo por linea al elegir Dapta como proveedor:

Si decides usar Dapta como tu proveedor de mensajería, se aplicará un costo adicional por la activación de la línea. Este costo solo se aplica una vez al elegir Dapta como proveedor de la línea.

	Creditos (recurrentes)
Costo línea	75,000

Si tienes más dudas de como se consumen los créditos en Dapta puedes consultar aqui